网友您好:
本年度系该小区第一年供暖,管网运行尚不稳定,正在进行调整,个别单元或住户会存在供暖水流不畅导致的温度差异,热力公司工作人员正在加班加点对管道进行巡检调整。另外该小区为精装修交付房,室内地暖盘管与相关阀门部件系开发商承建,交付两年多未曾使用,不排除有部分管道堵塞、阀门故障等情况,工作人员于11月26日电话联系该用户了解情况,并入户排查原因。经排查,系室内管道电控阀门故障,导致供暖热水流入室内量少,造成室内温度较低的情况。工作人员已协助用户向小区物业公司报修,要求更换电控阀门。并向用户对当前小区供暖情况做出解释,业主表示理解。同时,热力公司会持续跟进维修进展,保持与业主及物业公司进行沟通,待更换电控阀门后再进一步观察效果。 |