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暖气不热(下派单位:荥阳市) [复制链接]

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楼主
发表于 2020-11-26 08:55:12 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2020-12-9 17:14

暖气通了十天了,家里一直17度18度,整个二号楼都不热,主管都不热往家里通能热吗?希望赶紧解决。碧桂园思念翡翠城2号楼1902,15*******77

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沙发
发表于 2020-11-27 10:29:41 |只看该作者
网友您好:
    本年度系该小区第一年供暖,管网运行尚不稳定,正在进行调整,个别单元或住户会存在供暖水流不畅导致的温度差异,热力公司工作人员正在加班加点对管道进行巡检调整。另外该小区为精装修交付房,室内地暖盘管与相关阀门部件系开发商承建,交付两年多未曾使用,不排除有部分管道堵塞、阀门故障等情况,工作人员于11月26日电话联系该用户了解情况,并入户排查原因。经排查,系室内管道电控阀门故障,导致供暖热水流入室内量少,造成室内温度较低的情况。工作人员已协助用户向小区物业公司报修,要求更换电控阀门。并向用户对当前小区供暖情况做出解释,业主表示理解。同时,热力公司会持续跟进维修进展,保持与业主及物业公司进行沟通,待更换电控阀门后再进一步观察效果。
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