暖气不热(下派单位：荥阳市)

A150WTYEMM7

已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2020-12-9 17:14

暖气通了十天了，家里一直17度18度，整个二号楼都不热，主管都不热往家里通能热吗？希望赶紧解决。碧桂园思念翡翠城2号楼1902，15*******77

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网友您好：
    本年度系该小区第一年供暖，管网运行尚不稳定，正在进行调整，个别单元或住户会存在供暖水流不畅导致的温度差异，热力公司工作人员正在加班加点对管道进行巡检调整。另外该小区为精装修交付房，室内地暖盘管与相关阀门部件系开发商承建，交付两年多未曾使用，不排除有部分管道堵塞、阀门故障等情况，工作人员于11月26日电话联系该用户了解情况，并入户排查原因。经排查，系室内管道电控阀门故障，导致供暖热水流入室内量少，造成室内温度较低的情况。工作人员已协助用户向小区物业公司报修，要求更换电控阀门。并向用户对当前小区供暖情况做出解释，业主表示理解。同时，热力公司会持续跟进维修进展，保持与业主及物业公司进行沟通，待更换电控阀门后再进一步观察效果。