网友你好，来信收悉，我工作人员及时将您的建议反馈至郑州儿童医院，针对建议件中关于院方的问题，郑州儿童医院做出如下回复：
针对您反映的忘记带医保卡不能使用医保卡结算的问题，院方称是根据郑州市医疗保障局要求，严格按照《郑州市医疗保障定点医疗机构服务协议》执行。协议第二章就医管理第十二条【身份识别】中明确指出，参保人员就医时，医院应认真进行身份和证件识别，核对其医保电子凭证（社会保障卡），发现证件无效时、人卡不符时，不得进行医疗保险结算，若参保患者就诊时未携带医保卡，按规定不能进行医保结算。若因为市医保信息系统故障造成无法结算的，为保障参保人合法权益，待系统恢复后再进行刷卡结算，工作人员会告知病人可以先离院回家，待系统恢复正常后，参保患者可持当日结算单据再来院重新结算。所以投诉人忘带医保卡，按照规定不能进行医保结算。
关于医保电子凭证的问题，目前河南省还在平台建设期，仅开通了药店购药的支付服务，并未开通定点医院的支付功能，因此参保患者仍须在就医结算时持社会保障卡结算，才可报销。
郑州儿童医院表示今后也继续严格执行国家、省市医保局各项政策要求，共同维护医保基金安全，为广大参保患者提供优质医疗服务，践行“永远以孩子为先”的服务理念，不断提升服务质量和水平，更好地为中原儿童健康保驾护航！
特此回复。 |
发表于 2021-5-12 21:38:08
