商都路财信花园核酸小屋未按规定时间上班,本应是上午7:30-11:30,下午14:00-19:00。可本人于2022年6月26日下午1:55分到达此处等待核酸,直至14:25分未有检测人员到岗。于是拨打图中所示三个热线电话。首先拨打商都路办事处电话,无人接听;遂拨打郑东新区疫情指挥部电话,接通后接线人员表示无法给出解决措施,让拨打12320或市长热线;最后拨打12320长达20分钟无人接听。能理解工作人员的辛苦,可这既然是工作,就应该负责。热线电话本是服务民众,可如今无人接听难以打通,打通后互相推诿,便失去了他存在的意义。本是便民,如今却寒了民众的心。
|