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反映暖气问题 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-11-19 18:06:40 |只看该作者 |倒序浏览
我是桐柏北路开元银榕花园11号楼3单元业主,今天是2012年11月19日,供热的第五天,可我们整个单元到现在都没送暖气,请郑州热力公司的领导百忙之中去解决一下吧,在此拜托了!!!

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沙发
发表于 2012-11-20 09:09:15 |只看该作者
网友你好,请告诉我们你的用户卡号,或是具体的家庭住址以及联系方式,以方便分公司专管员及时与您联系解决问题,对给您带来的不便深感抱歉。

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板凳
发表于 2012-11-25 22:03:10 |只看该作者
威尼斯水城52号楼全部都不热 多次反映 现在没人管 收钱的时候这么积极 有问题了没人管

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地板
发表于 2013-1-7 12:56:49 |只看该作者
你好!银榕花园的部分楼因为某些业主没交费,全楼停暖,超级不公平!协商不应该业主出面协商吧?请大家自觉缴费,温暖大家!请热力公司也拿起法律武器维护自己的权益,也维护缴费业主的权益!!!!

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5#
发表于 2013-1-7 14:23:12 |只看该作者
网友您好,开元银榕花园是老式串联小区,目前,缴费率不到50%。而一些楼栋、单元缴费率不到20% 。针对这些住户,我公司为照顾已缴热费用户,在启动供热时都进行了正常供暖。同时,在正式供暖后,也通过在小区楼栋的每个单元张贴通知、电话催缴、上门通知等多种形式的提醒催缴热费,未有明显效果,缴费仍然很少。一些住户不缴费也不申请报停用暖,形成蹭暖一族。这种现象的存在,极大挫伤了缴费住户的积极性。对于此类用户,今年我公司将采取停供措施,北区分公司内不缴费用户将被视为不愿用热用户,对个别缴费率低的单元或楼栋予以停止供暖,停暖的单元涉及的已缴费用户将予以退费。但同时也希望这些单元内的住户能考虑他人用热,尽快缴上暖气费。

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