反映暖气问题

王新生

我是桐柏北路开元银榕花园11号楼3单元业主，今天是2012年11月19日，供热的第五天，可我们整个单元到现在都没送暖气，请郑州热力公司的领导百忙之中去解决一下吧，在此拜托了！！！

郑州热力

网友你好，请告诉我们你的用户卡号，或是具体的家庭住址以及联系方式，以方便分公司专管员及时与您联系解决问题，对给您带来的不便深感抱歉。

幸福的旁边

威尼斯水城52号楼全部都不热 多次反映 现在没人管 收钱的时候这么积极 有问题了没人管

gpfzy

你好！银榕花园的部分楼因为某些业主没交费，全楼停暖，超级不公平！协商不应该业主出面协商吧？请大家自觉缴费，温暖大家！请热力公司也拿起法律武器维护自己的权益，也维护缴费业主的权益！！！！

郑州热力

网友您好，开元银榕花园是老式串联小区，目前，缴费率不到50%。而一些楼栋、单元缴费率不到20% 。针对这些住户，我公司为照顾已缴热费用户，在启动供热时都进行了正常供暖。同时，在正式供暖后，也通过在小区楼栋的每个单元张贴通知、电话催缴、上门通知等多种形式的提醒催缴热费，未有明显效果，缴费仍然很少。一些住户不缴费也不申请报停用暖，形成蹭暖一族。这种现象的存在，极大挫伤了缴费住户的积极性。对于此类用户，今年我公司将采取停供措施，北区分公司内不缴费用户将被视为不愿用热用户，对个别缴费率低的单元或楼栋予以停止供暖，停暖的单元涉及的已缴费用户将予以退费。但同时也希望这些单元内的住户能考虑他人用热，尽快缴上暖气费。