网友您好:
乾宏领袖空间小区由郑州亨业物业管理有限公司提供服务。
关于电梯的问题:经了解,小区电梯目前处于维保期,经维保公司技术人员检测,电梯发生故障是由于天气炎热,电梯自身产生热保护以及装修工人大量运送装修材料,使电梯运载超负荷所致。物业公司表示已要求维保技术人员常驻小区,及时处理突发事件,并加强电梯使用的监管,避免出现类似电梯按键丢失的现象。
关于小区的卫生问题:物业公司表示已加强了员工素质教育,针对保洁、秩序维护人员进行了培训,要求在今后的工作中提高服务质量,提升服务效率,保持干净整洁的居住环境。
我们已责令物业公司在今后的服务过程中要加强内部管理,提高服务质量,尤其是保洁、秩序维护、电梯管理等方面的服务。
|