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天邦汽车美容店办卡欺诈消费者的投诉 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-5-15 15:36:42 |只看该作者 |正序浏览

处理中

金水区食品药品监督管理局

工作时间

18303小时:48分钟

我在金水区天邦汽车美容明达路店办理了一张洗车卡,今天去洗车,发现该店已转让给天龙汽车美容店。我们的卡转让给天龙店,但消费价格比原来约定的价格有所提高,美容卷已不能在天龙店用。然后我跟天邦汽车美容店联系,他们说如果感觉不满意可以让天龙店退钱,钱我是交给天帮你们的,天龙店肯定不退,天邦还是坚持让天龙退钱,后来再联系天邦店,就不在搭理。我的诉求是天邦店退我钱,我的权益能得到保障。天邦联系电话63910111.

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7#
发表于 2014-5-16 09:41:26 |只看该作者
网友您好:
      首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持,您举报的:“天邦汽车美容店”经信息库查询并不存在,请您提供公司经营场所的具体位置,便于我执法人员调查处理。
      再次感谢您的理解和信任!
处理状态: 处理中

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6#
发表于 2014-5-26 08:27:30 |只看该作者
金水分局 发表于 2014-5-21 18:46 static/image/common/back.gif
网友您好:
    依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》相关规定,您的投诉应写明:消费者姓名、住址 ...

金水分局:您们好!
文化路工商所工作人员跟我联系了,工作认真负责,表示感谢!但问题依然没有解决!文化路工商所认为我初次办卡是在宋寨南街明达路店(丰庆路与明达路向西300米,已经转让给天龙),现在天龙汽车美容店也属于庙里工商所管辖范围,建议我到庙里工商所投诉。
我有疑问:1.天邦坚持说和天龙店有转让协议,天龙不执行协议,他们也没有办法!我就纳闷,为啥你天邦转让我信息前不征求我意见?2会不会出现踢皮球现象,天邦宋寨南街明达路店已经转让,庙里工商所会不会说天邦花园路与农科路总店不在其管辖范围,皮球再踢给文化路工商所?我现在改变诉求就是退卡,或许能解决上述两个问题!
要说也不是什么大事,就是一诚信问题,期待问题早日能解决,还社会一诚信!多谢!!

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5#
发表于 2014-5-21 18:46:23 |只看该作者
网友您好:
    依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》相关规定,您的投诉应写明:消费者姓名、住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址、投诉的要求、理由及相关事实根据、投诉日期等,也可采用电话、上门等形式投诉。
    文化路工商所地址:农科路25号(花园路与农科路交叉口向东300米路南),电话:86112315、86112312。
    再次感谢您的理解和信任!

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地板
发表于 2014-5-18 16:02:02 |只看该作者
尊敬金水分局领导,天邦汽车美容总店位于花园路与农科路向西500米路南

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板凳
发表于 2014-5-17 08:46:57 |只看该作者
金水分局 发表于 2014-5-16 09:41 static/image/common/back.gif
网友您好:
      首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持,您举报的:“天邦汽车美容店”经信息库查询并 ...

金水分局各位领导好,天邦汽车美容总店位于花园路与农科路向西500米路南,电话是63910111,多谢!

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沙发
发表于 2014-5-17 08:44:27 |只看该作者
对金水分局各位领导表示感谢!现在天邦汽车美容总店位于花园路与农科路向西500米路南。多谢!

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