天邦汽车美容店办卡欺诈消费者的投诉

yhwgy

处理中

金水区食品药品监督管理局

工作时间

18464小时:48分钟

我在金水区天邦汽车美容明达路店办理了一张洗车卡，今天去洗车，发现该店已转让给天龙汽车美容店。我们的卡转让给天龙店，但消费价格比原来约定的价格有所提高，美容卷已不能在天龙店用。然后我跟天邦汽车美容店联系，他们说如果感觉不满意可以让天龙店退钱，钱我是交给天帮你们的，天龙店肯定不退，天邦还是坚持让天龙退钱，后来再联系天邦店，就不在搭理。我的诉求是天邦店退我钱，我的权益能得到保障。天邦联系电话63910111.

金水分局

网友您好:
      首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持，您举报的：“天邦汽车美容店”经信息库查询并不存在，请您提供公司经营场所的具体位置，便于我执法人员调查处理。
      再次感谢您的理解和信任！

yhwgy

对金水分局各位领导表示感谢！现在天邦汽车美容总店位于花园路与农科路向西500米路南。多谢！

yhwgy

金水分局 发表于 2014-5-16 09:41 static/image/common/back.gif
网友您好:
      首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持，您举报的：“天邦汽车美容店”经信息库查询并 ...

金水分局各位领导好，天邦汽车美容总店位于花园路与农科路向西500米路南，电话是63910111，多谢！

yhwgy

尊敬金水分局领导，天邦汽车美容总店位于花园路与农科路向西500米路南

金水分局

网友您好：
    依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》相关规定，您的投诉应写明：消费者姓名、住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址、投诉的要求、理由及相关事实根据、投诉日期等，也可采用电话、上门等形式投诉。
    文化路工商所地址：农科路25号（花园路与农科路交叉口向东300米路南），电话：86112315、86112312。
    再次感谢您的理解和信任！

yhwgy

金水分局 发表于 2014-5-21 18:46 static/image/common/back.gif
网友您好：
    依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》相关规定，您的投诉应写明：消费者姓名、住址 ...

金水分局：您们好！
文化路工商所工作人员跟我联系了，工作认真负责，表示感谢！但问题依然没有解决！文化路工商所认为我初次办卡是在宋寨南街明达路店（丰庆路与明达路向西300米,已经转让给天龙），现在天龙汽车美容店也属于庙里工商所管辖范围，建议我到庙里工商所投诉。
我有疑问：1.天邦坚持说和天龙店有转让协议，天龙不执行协议，他们也没有办法！我就纳闷，为啥你天邦转让我信息前不征求我意见？2会不会出现踢皮球现象，天邦宋寨南街明达路店已经转让，庙里工商所会不会说天邦花园路与农科路总店不在其管辖范围，皮球再踢给文化路工商所？我现在改变诉求就是退卡，或许能解决上述两个问题！
要说也不是什么大事，就是一诚信问题，期待问题早日能解决，还社会一诚信！多谢！！