设为首页收藏本站

心通桥 - 郑州社区直通车

 找回密码
 立即注册
搜索
查看: 2082|回复: 1
打印 上一主题 下一主题

业主的口碑是最好的广告,请亚星集团正视问题。解决问(下派单位:二七区) [复制链接]

Rank: 1

跳转到指定楼层
楼主
发表于 2014-7-30 10:58:35 |只看该作者 |正序浏览

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2014-9-1 10:47

          您好我们是亚星盛世悦都小区的全体业主,现在小区已经交房9个月,有以下问题希望物业公司尽快解决:
1、正式水电和燃气问题。这个问题已经拖了很久,并且原来在二七区座谈的时候,物业公司也承诺了5月底肯定通燃气和正式水电。现在马上都8月了,问题还没解决。
2、楼道走廊地板砖有些都烂了,希望物业尽快补贴,把烂掉的地板砖换掉。
3、亚星悦都小区大门口要增设麒麟。亚星其他小区都有,同样的物业费,不能搞歧视。悦都小区绿化已经够少了。希望大门口尽快增设麒麟,不能唯独悦都小区没有。
4、楼道内卫生一直搞不好。卫生问题都搞不好,其他还说什么??
5、希望把电梯运行速度稍微调快一些,32层的楼,每层7户,这么多住户,2部电梯,业主等电梯等的太久了。
6、悦都物业收费严重不符,现在悦都小区院子很小,绿化很少,没有门禁,开发商承诺的空中花园不能使用,高容积率,(容积率比郦都高的多),大门口没有麒麟和大盆景。很多设施都没有,而相邻的亚星郦都小区很多设施都有,绿化也漂亮。物业招标的时候,亚星悦都招标是二级物业,郦都招标时一级物业,现在物业费都是一样,都是1.8元每平方,悦都小区很多设施都没有,本来都很小,物业服务人员也很少,还是二级物业。凭啥物业费1.8元? 我们咨询了河南省物业管理处的相关人员,在院子小,容积率这么高的小区,物业费绝对不能收到1.8,因为业主没有享受到绿地、空间和各方面设施。悦都小区物业费必须降低。
        我们之所以购买了亚星的房子,就是出于信任,既然成为亚星的业主,那么和物业公司就是缺一不可的关系,既是雇佣关系也是朋友关系,希望物业公司重视业主提出的问题,尽快解决。 谢谢!

业主的口碑是最好的广告,也请亚星集团正视问题。解决问题.


下派来源:   点击查看

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

沙发
发表于 2014-8-29 10:01:11 |只看该作者
针对业主在网上投诉的关于亚星盛世悦都小区相关问题,经调查,现回复如下:
1、绿化问题:河南盛世物业管理有限公司已于6-7月份集中对死苗、缺苗、病虫害等绿化带集中进行补栽。目前小区没有出现绿化带大面积死亡或缺苗现象。
2、关于门口没有麒麟雕塑:此问题物业公司已在3个月前向开发商亚星置业集团反映,现在没有定论装还是不装。物业会继续督促开发商给出定论。
3、关于正式水、电和天然气问题:正式电表目前正在安装,预计本月底安装完毕,届时就可以联系供电局送正式电。自来水目前小区安装的水表为正式水表,开发商正在协调自来水公司改送正式水。天然气目前小区已正常通气,业主需预约燃气公司进行上门挂表通气。
4、关于走廊地砖破损问题:河南盛世物业管理有限公司已安排施工单位,在7-8月份对楼道因装修拉货导致的破损地砖维修完毕。以后会2个月排查一次,组织维修。
5、关于楼道卫生差的问题:物业公司是按照前期物业服务协议的约定,每天对楼道打扫一次,生活垃圾日产日清。
6、关于电梯速度问题:现在的电梯速度为2M/S,经与电梯厂家进行沟通,电梯参数在出厂时已设定完毕,所有的安全保护措施及相应的控制系统都是按2M/S设计的。
7、关于物业费和物业资质的问题:盛世物业公司是通过亚星置业集团的招标程序,取得悦都小区的管理资格,招投标全程在市房管局网站上都有公示,是合理合法的。物业费价格在二七物价局进行备案。盛世物业公司属于国家一级资质物业服务企业,资质证书号为(建110158)。
处理满意度打分:
满意1
一般0
不满意0
处理状态: 已处理

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

手机版|心通桥 ( 豫ICP备16000548号 )

GMT+8, 2024-11-12 20:52

Powered by 中原网

© 2011 zynews.cn

回顶部