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投诉郑州市电力公司服务不到位 [复制链接]

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楼主
发表于 2015-6-9 11:24:40 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2015-6-24 17:02

  我觉得郑州市电力公司的服务实在太不到位了。我家是金水区纬五路40号院,今天早上5点半就停电停水了。但是我没有收到任何通知说今天要停水停电。我家住25楼,现在没电要怎么出门?家里没有存水,要怎么洗漱吃饭?给你们打电话说要到晚上20点以后来电来水,说要电网改造,这改造的时间也太长了吧?
  给物业打电话,物业也说不知道要停水停电。起码你们应该通知到物业吧?这么场时间的停水停电也不提前说,太影响日常生活了。而且夏天温度这么高,冰箱里的东西都坏了,一天没水吃饭也是问题。而且我家附近不止这一栋高层,没水没电让我们这些住户怎么办?
  为什么你们不能提前通知要停水停电呢?互联网时代,你在报纸上登通知公告,你说我们有几个人能看到?通知是为了有效提前预报,我们没看到,你这算通知到位了吗?

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沙发
发表于 2015-6-10 15:34:07 |只看该作者
你好,网友!经查询,您反映的地址属于计划停电。停电开始时间:2015-06-09 06:00 ;停电结束时间:2015-06-09 20:00 ;停电原因:配网改造。改造目的是为了提高配网自动化水平,提高供电可靠性,在电网发生意外时,能尽可能的减少停电时间和范围。该停电计划实施前,我公司已提前7天在供电公司对外网站、郑州日报及95598语音电话等对外平台中已进行公告!如客户需要订制停电短信,可直接拨打95598进行咨询订阅。至于停水问题,非供电公司管辖工作,建议向有关职能部门反映。如今后有任何用电问题,可随时拨打95598 电力热线咨询。
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