投诉郑州市电力公司服务不到位

我要快跑

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2015-6-24 17:02

　　我觉得郑州市电力公司的服务实在太不到位了。我家是金水区纬五路40号院，今天早上5点半就停电停水了。但是我没有收到任何通知说今天要停水停电。我家住25楼，现在没电要怎么出门?家里没有存水，要怎么洗漱吃饭?给你们打电话说要到晚上20点以后来电来水，说要电网改造，这改造的时间也太长了吧?
　　给物业打电话，物业也说不知道要停水停电。起码你们应该通知到物业吧?这么场时间的停水停电也不提前说，太影响日常生活了。而且夏天温度这么高，冰箱里的东西都坏了，一天没水吃饭也是问题。而且我家附近不止这一栋高层，没水没电让我们这些住户怎么办?
　　为什么你们不能提前通知要停水停电呢?互联网时代，你在报纸上登通知公告，你说我们有几个人能看到?通知是为了有效提前预报，我们没看到，你这算通知到位了吗?

郑州供电公司

你好,网友！经查询，您反映的地址属于计划停电。停电开始时间：2015-06-09 06:00 ；停电结束时间：2015-06-09 20:00 ；停电原因：配网改造。改造目的是为了提高配网自动化水平，提高供电可靠性，在电网发生意外时，能尽可能的减少停电时间和范围。该停电计划实施前，我公司已提前7天在供电公司对外网站、郑州日报及95598语音电话等对外平台中已进行公告！如客户需要订制停电短信，可直接拨打95598进行咨询订阅。至于停水问题，非供电公司管辖工作，建议向有关职能部门反映。如今后有任何用电问题，可随时拨打95598 电力热线咨询。