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一户一表的天伦星钻，为何不直接收费到户，而由物业代收 [复制链接]

天伦星钻678 实名认证

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楼主

发表于 2018-2-6 10:32:55 |只看该作者 |正序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2018-4-23 14:52

位于中未来路纬四路口的天伦星钻，多少年了，贵公司为何不按规定直接向业主收费？一户一表，你们是不是该收费到户？即让业主直接向你们交费？你们这种推给物业的做法，是不是违法违规？请直接回答。你们毕竟是总公司，所以如果你们有金水分公司，但各区分公司也都是你们的下属，你们总公司有权利制止或更正下属公司的违规行为！

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郑州自来水

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8^#

发表于 2018-2-11 09:10:44 |只看该作者

您好：
经过落实，根据您反映的小区名字与地址我公司没有找到相关报装信息，该小区应该是总表计量收费，无法进行收费到户。

处理满意度打分：: 满意0; 一般1; 不满意0

问题处理满意度评价

天伦星钻678 在2018-2-13 23:55 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意！！！！！！！！！！！！！

处理状态：已处理

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郑州自来水

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7^#

发表于 2018-4-11 16:55:51 |只看该作者

网友：你好，对您所在小区的相关报装信息我公司还未能查询到，你可直接与我公司客服联系，以便详细了解不能抄表到户的原因。
而对于您所提到的二次加压问题，因高层二次加压设施的产权和管理权不为我公司，所以实行二次供水的高层住宅，暂不执行自来水企业直接抄表到户有关政策，仍按注册的贸易表计量结算，二次供水用户与供水企业只有一块注册贸易水表，即二次供水进水总表，供水企业按进水总表抄表收费。

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天伦星钻678 实名认证

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6^#

发表于 2018-3-16 20:55:14 |只看该作者

这是你们给我发的私信——
郑州自来水 2018-2-22 10:46
关于你在“一户一表的天伦星钻，为何不直接收费到户，而由物业代收”的帖子
网友：你好！小区总表计量原因有很多，如小区涉及二次加压供水，用水的报装等原因，我公司还无法抄表到户。如有疑问可向我公司热线进行咨询，以得到详细答复！
——我的疑问：郑州99.99999的高层都是二次加压吧？是不是郑州所有的高层，你们都不能抄表到户？

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