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查看: 5182|回复: 7

一户一表的天伦星钻,为何不直接收费到户,而由物业代收 [复制链接]

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发表于 2018-2-6 10:32:55 |显示全部楼层

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2018-4-23 14:52

位于中未来路纬四路口的天伦星钻,多少年了,贵公司为何不按规定直接向业主收费?一户一表,你们是不是该收费到户?即让业主直接向你们交费?你们这种推给物业的做法,是不是违法违规?请直接回答。你们毕竟是总公司,所以如果你们有金水分公司,但各区分公司也都是你们的下属,你们总公司有权利制止或更正下属公司的违规行为!

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发表于 2018-2-11 09:10:44 |显示全部楼层
您好:
    经过落实,根据您反映的小区名字与地址我公司没有找到相关报装信息,该小区应该是总表计量收费,无法进行收费到户。
                    
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问题处理满意度评价

天伦星钻678  在2018-2-13 23:55  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意!!!!!!!!!!!!!
处理状态: 已处理

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发表于 2018-2-10 08:41:52 |显示全部楼层
等待中,等待中............

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发表于 2018-2-10 08:44:08 |显示全部楼层
更正:天伦星钻位于未来路与纬四路交叉口附近。

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发表于 2018-2-11 11:04:05 |显示全部楼层
天伦星钻678 发表于 2018-2-10 08:44 static/image/common/back.gif
更正:天伦星钻位于未来路与纬四路交叉口附近。

若方便你可留下联系电话,或是拨打供水热线67680000,我们的工作人员会为您详细答复

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发表于 2018-2-13 23:59:10 |显示全部楼层
我们不是老旧楼盘。我们水电都是一户一表!电费我们是直接向电业局(公司)付费!暖气我们也直接向暖气公司付费!

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发表于 2018-3-16 20:55:14 |显示全部楼层
这是你们给我发的私信——
郑州自来水   2018-2-22 10:46
关于你在“一户一表的天伦星钻,为何不直接收费到户,而由物业代收”的帖子
网友:你好!小区总表计量原因有很多,如小区涉及二次加压供水,用水的报装等原因,我公司还无法抄表到户。如有疑问可向我公司热线进行咨询,以得到详细答复!
——我的疑问:郑州99.99999的高层都是二次加压吧?是不是郑州所有的高层,你们都不能抄表到户?

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发表于 2018-4-11 16:55:51 |显示全部楼层
    网友:你好,对您所在小区的相关报装信息我公司还未能查询到,你可直接与我公司客服联系,以便详细了解不能抄表到户的原因。
    而对于您所提到的二次加压问题,因高层二次加压设施的产权和管理权不为我公司,所以实行二次供水的高层住宅,暂不执行自来水企业直接抄表到户有关政策,仍按注册的贸易表计量结算,二次供水用户与供水企业只有一块注册贸易水表,即二次供水进水总表,供水企业按进水总表抄表收费。

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