社保合并问题

心有玲兮

已处理

郑州市人社局

处理时间

2020-7-27 09:14

您好，我于2019年6月21日办理了从杭州转入郑州的社保转移。由于养老转移金额错误，已于今年2月份重新办理养老转移，郑州社保局通知我需要去分局办理重复缴费退款后，才能合并成功。我与5月份，6月份两次去郑东新区分局现场办理重复缴费退款，至今未办理成功，反馈说是流程走到养老转入，不显示需要办理信息。我找郑州社保局，还是让我找分局，分局又一直无法办理成功。这种情况到底如何处理，社保转移已经拖了一年了，比较急，请各位老师帮帮忙。身份证号：410*******08031718，手机号：15*******85

郑州人社

网友您好，您的问题已受理。

郑州人社

网友您好，感谢您对我们工作的肯定。

心有玲兮

上周已去过分局，十分感谢工作人员的帮助，重复缴费和养老转移均已成功。目前就剩重复缴费退款尚未到账。

郑州人社

网友您好，感谢您对我们工作的肯定。

心有玲兮

谢谢工作人员的耐心解答和帮忙，这周会再去现场办理。

郑州人社

办理结果：
1、此问题系跨省市转移重复缴费退费问题。
2、目前业务经办中受理岗受理外地转入重复缴费人员信息后，经办岗经常不显示需要办理的信息，无法继续往下办理，此为共性问题。
3、通过电话联系当事人，并告知需要准备的材料来我分局办理，当事人表示理解。

心有玲兮

首先十分感谢工作人员的解答。今天从河南省社会保障网上服务平台，查询办理业务进度得知，再次被退回了，也不清楚是什么原因。期待工作人员能够尽快帮忙解决吧，谢谢啦！

郑州人社

办理结果：
1、此问题系跨省市转移合并退费问题；
2、工作人员分别于2020年5月6日和2020年6月17日受理此业务，两次均被经办岗工作人员以“不满足办理条件不显示需要办理的信息”为由退回，经办岗对于此类问题一直正常处理，此类业务只需要经办岗稍作处理即可。下一步受理岗工作人员会和经办岗工作人员沟通，尽快解决当事人的问题；
3、通过电话联系当事人，并告知相关情况，当事人表示理解。