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尊敬的网友您好！河南绿地商城（盈翠苑）共计743户。2020年12月24日我公司郑汴客服中心工作人员接收到该小区系统信息后，及时通知该物业到中心办理置换通气手续。2020年12月25日，该小区负责人前往客服中心，我工作人员告知物业置换通气需提供的相关资料。2021年1月7日，该小区物业首次将采集的用户信息提供给我中心，因资料不全，我中心当天即刻反馈存在问题，并督促物业完善修正。2021年1月18日用户信息搜集完毕导入系统。接到客户诉求后，我公司高度重视，及时主动与该置业、物业方沟通说明了置换通气工作流程。正常情况下，如该物业将户主基础信息资料完善，业主签订完合同的情况下，我公司将尽快完成该小区的置换通气工作。2020年1月22日，燃气公司工作人员前往现场开始签订供气合同，并通知现场物业1月26日安排置换通气负责人与燃气公司沟通置换通气工作事宜 。 |
发表于 2021-1-15 11:26:50
