管城区绿地花语城燃气啥时间能通

changxiaofei

已处理

郑州华润燃气有限公司

处理时间

2021-2-1 09:23

绿地花语城交房两个多月了   燃气未通   物业说华润燃气公司要求的签合同率百分之三十   但郑州市燃气条例没有这样要求

华润燃气

尊敬的网友您好！您反映的问题我们已经受理，请您耐心等待，谢谢！

changxiaofei

什么时间能给回复呢

changxiaofei

绿地花语城一期盈翠苑啥时间能通燃气

changxiaofei

这效率多久能给回复呢

华润燃气

尊敬的网友您好！经核实：河南绿地商城置业有限公司（绿地盈翠苑）共计741户。2020年12月24日我公司郑汴路客服中心工作人员接收到该小区系统信息后，及时通知该物业对接沟通，置换通气工作正在按照计划进行。目前，物业正在收集用户信息资料。

changxiaofei

大概啥时间能通气呢    马上该过年了   

changxiaofei

现在咨询燃气公司跟物业都是相互推    我们业主的合同都重签两回了    物业说燃气公司不说流程   一会要这材料    弄完又说不行     打电话找燃气公司   燃气公司说物业没对接   现在相互推    麻烦给确定一下具体啥时间能通  谢谢

华润燃气

尊敬的网友您好！经落实，2021年1月22日，燃气公司工作人员将前往小区现场开始签订供气合同。

changxiaofei

刚咨询过  物业17号按燃气公司要求把资料全部提交完毕   燃气公司22日签合同    合同上没有通气日期      咨询工作人员又要求小区全部业主签完合同才通气   这不是在推诿吗刁难吗   燃气公司就这样服务的吗

华润燃气

尊敬的网友您好！河南绿地商城（盈翠苑）共计743户。2020年12月24日我公司郑汴客服中心工作人员接收到该小区系统信息后，及时通知该物业到中心办理置换通气手续。2020年12月25日，该小区负责人前往客服中心，我工作人员告知物业置换通气需提供的相关资料。2021年1月7日，该小区物业首次将采集的用户信息提供给我中心，因资料不全，我中心当天即刻反馈存在问题，并督促物业完善修正。2021年1月18日用户信息搜集完毕导入系统。接到客户诉求后，我公司高度重视，及时主动与该置业、物业方沟通说明了置换通气工作流程。正常情况下，如该物业将户主基础信息资料完善，业主签订完合同的情况下，我公司将尽快完成该小区的置换通气工作。2020年1月22日，燃气公司工作人员前往现场开始签订供气合同，并通知现场物业1月26日安排置换通气负责人与燃气公司沟通置换通气工作事宜 。