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楼顶公共区域堆放建筑垃圾倒塌致使孩子骨折(下派单位:航空港区) [复制链接]

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楼主
发表于 2022-2-3 15:28:58 |只看该作者 |正序浏览

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郑港办事处

处理时间

2022-2-21 17:14

2022.2.1号下午,地点:郑州航空港区万科魅力之城一期楼顶,孩子和家人一起去楼顶,当走到这块石板旁边(石板如图摆放),石板突然倒了,刚好倒在孩子左脚上,我孩子顿时疼痛难忍,嚎啕大哭,哭声响彻了整个楼栋,我第一时间带去医院做了检查,诊断结果是左脚大拇脚趾处骨折。
我所居住的小区楼栋楼顶存放的杂物多且时间较长,且不说是物业还是业主存放?应不应该放置?最起码是否应该摆放在相对安全的地方?物业是否尽到定期检查有无安全隐患的责任?等到出现问题为时已晚,作为家长我不否认有看管过失的责任,但是如果楼顶没有摆放那些石板,我的孩子就不会有这样的遭遇。物业上门了解情况后说已经追寻到堆放石板的业主,我的要求是物业和对方上门看望孩子给予安慰,我态度诚恳只图论理和邻里和睦,而不是懦弱怕事不懂法,然而两日来,我未等到对方任何表示,物业也无下文,我孩子连续几天夜里疼痛哭到凌晨三点多,疼的直打自己,看着孩子撕心裂肺的哭我却无能为力,我要求物业继续协调此事并给予我满意答复,如果对方拒不道歉,双方无法划分责任,那么我要求我的直接负责人~物业对孩子治疗和护理期间的费用进行相应赔偿。
另外也提醒各位邻居在楼顶晾晒衣物时注意脚下,希望公共区域放置杂物者不要为了一己之利给大家带来安全隐患。

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沙发
发表于 2022-2-10 14:31:11 |只看该作者
经郑港办事处工作人员了解核实,2022年2月2日10点45分,万科一期5-601业主联系管家,反映2022年2月1日下午带着孩子在天台玩耍时,脚趾被天台大理石砸伤。2月2日10点55分,园区负责人协同管家拜访慰问孩子,询问客户诉求。2月3日10点32分,园区负责人协同管家二次入户进行关怀。2022年2月7日管家三次入户。在2022年2月8日管家第四次入户拜访慰问。一个月后是孩子的复查时间,秉持以人为本态度宽慰客户先照顾好孩子,积极配合治疗,万科物业服务中心已上报公司,目前流程审批中。
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