房管局不依法行政，反而偏单锦艺国际华都物业公司

郑州法制办

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-3-22 10:57

郑州房管在2012-2-3 14:51:02 回复古惑仔的 请房管局公布调查锦艺国际华都调查结果一帖子中说关于地下车库交纳物业费的问题。依据相关规定，卖出或者已经承租的地下停车位，按照合同约定的标准，由卖爱人或者承租人交纳。未卖出或者未承租的车辆车位，由开发企业交纳。
2012年2月3日上午，及时约谈了郑州锦艺国际华都物业服务企业，通报了网友反映的问题，并对网友反映的问题与物业企业进行了协商。锦艺国际华都地下停车库有1200余个车位，而目前小区业主承租的仅有200余个，有约5/4个车位闲置，在这种情况下，把地下车库所有的照明灯打开，实在是一种浪费，也不符合政策倡导的低炭与节能措施。
居然房管局把业主缴纳正常的物业费，享受正常的物业服务，而地下车库的灯打开也是正常的物业服务一种，为什么房管局却说地下车库所有的照明灯打开，实在是一种浪费，也不符合政策倡导的低炭与节能措施。我有以下几个疑问
第一，业主掏的正常的物业费，确享受不到正常的物业服务，而房管局不仅不为民做主确说锦艺国际华都物业公司是一种节约行为，严重伤害的老百姓的心，扰乱正常的物业服务。
第二，锦艺物业乱收费，未经许可对业主收取高额的地下车库停车位费导致几百辆业主车无法正常停车，并且为此还殴打业主。房管局为什么不制止锦艺物业公司乱收费呢？这是房管局典型的慵懒散行为。不依法行使人民赋予的权利，使用手中的权利为管辖范围内的物业公司辩护。
第三，房管局所谓的政策倡导的低炭与节能措施是我国那条？谁制定的政策，是不是房管局指定的所谓的不能让业主们知道的低炭与节能政策？房管局混要概念把业主应该享受到的正常物业服务说是成一种浪费行为了。反而是物业公司收费不服务倒是正常的。让其说明政策又说不出来。
第四，物业公司要求签订的前期物业协议中明确写的有设备完好率98%。在物业的公示牌子里也公示的有，但是现在你们房管局不仅不为业主做主，反而偏袒物业公司说物业收费却不服务业主是政策倡导的低炭与节能措施。你们这是不是新的不管你信不信反正我是信了。
第五，这种物业服务缩水的行为节约的钱去哪里了？我凭什么要这种缴高额的费用，享受缩水的物业服公司呢？请法制办说说这是不是房管局不依法行政的行为，请为民做主查查房管局与锦艺物业的关系。




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郑州房管

网友您好：
      2月8日上午，市物业主部门会同“中原网”新闻中心的记者和中原物业科的工作人员，一同对锦艺国际华都小区进行了现场查看，对小区的基本情况和网友以往反映的问题进行了调查和走访。
      总体感觉，和其它小区相比，该小区是一个品质上等的好小区。由于该小区开发企业在建设小区时，开发遗留的问题较多，加之地下车库营销策上的失误，有些本不是物业服务企业的工作职责，人为地转嫁到物业服务企业头上，物业代开发企业受过。目前，我们非常观注该小区的物业管理，积极指导物业服务企业，规范服务，科学管理，密切双方的感情，积极消除部分业主和物业服务企业的隔阂，进一步增加广大业主对小区的认同感和归宿感。
      在现场，我们看到，该小区地上空间和地上公共区域的物业服务还是不错的，但地下车库的管理有一定的问题，我们物业主管部门和中原网新闻中心的记者在现场进行了指导，同时下达了整改通知，截止发稿时，地下车库的垃圾点已经拆除。地下车库照明灯开启一半的问题，我们认为，该地下车库车位多，停放的车辆少，不益把全部的照明灯开完，同时我们也看到，地下车库照明灯的密度很大，就目前开启一半照明灯的情况下，对小区车主的出入和车辆存放影响不大，因此，我们不主张把地下车库的照明灯全部打开，望网友谅解。
      请网友看到回复后，拨打我们物业主管部门电话：67889731，和我们物业主管部门进行沟通，再次感谢对我们物业行业的支持。

郑州房管

网友您好！
      针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。