橡树玫瑰城物业不作为期待您的督【续】

上帝也疯狂

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-1-6 09:32

1、12月14日反映此问题情况为：
尊敬的市房管局你好：

    我们是中州大道紫东路处橡树玫瑰城5、9、13、19、22、24、28号楼四层及以下的业主，现因自来水压过小物业不作为的问题向您反映问题。
    这几栋楼为年初交房后陆续装修入住的的业主，入住后发现自来水压较小（5层及以上做了二次加压水压无问题，4层及以下无二次加压），使用自来水有诸多不便，更为严重的是因为水压太小燃气热水器经常因水压不够根本打不着，平时还可忍受，现在进入冬季导致使用燃气热水器住户无热水可用，装地暖用壁挂炉的住户无暖气可用。
   此事多位业主先后咨询市自来水公司67680000，自来水公司表示此问题可由业主统一将问题反馈至物业处，由物业向自来水公司提供进行二次加压申请，随后多位业主多次电话或现场反馈此问题给橡树玫瑰城物业，物业工作人员反馈此问题会尽快汇报领导来处理。但时至今日温度0下，物业仍未向自来水公司提供任何申请！
    因此我们希望我们政府主管部门能督促橡树玫瑰城物业有所作为，有所行动。尽早、尽快解决此问题。使业主的工作和生活不至于因此问题受到太多影响。
   谢谢您对此问题的关注，期待您的回复！

2、房管局12月18日回复：
网友您好：
      由于橡树玫瑰城及周边部分小区，处于自来水管网末端，造成小区部分楼宇5层以下水压较小，给业主的生活造成了一些影响。物业公司多次和自来水反应（由于5层以下属市政直供），据自来水公司工作人员解释说到2013年年底，新水厂建成，此问题将得到解决。

3、目前情况：得到房管局的反馈后近日多名业主又多次联系自来水公司67680000，其工作人员表示可以由物业出面向其申请进行二次加压解决此问题（5楼及以上交房之初已做二次加压。且自来水公司工作人员表示有别的小区反馈水压过低的问题物业申请后他们检测的确水压较低，即进行了二次加压，这类小区也是市政直供，可以申请二次加压。难道新水厂不建，这个问题就不解决了？二次加压可以解决的问题不能推给新水厂吧）。

随后联系物业，物业工作人员明确表示其无法提供自来水公司所说的二次加压申请，让水费交给谁找谁去。现在我们只想按照流程来解决问题，既然自来水公司说可以由物业出面提交二次加压申请，别的小区的物业也可以出面向自来水公司申请二次加压来解决这个问题，为何橡树玫瑰城的民安物业就明确表示无法提供这种申请，这不是他们的工作范围？难道就像他们说所的只管打扫卫生、收物业费…水费交给谁直接找谁去…我们就被这么被两方推来推去。我们只想通过房管局来落实物业到底能不能提供自来水公司所说的二次加压申请，如果他们不能提供，房管局也确认他们没有义务提供，那我们就拿着咱房管局的回复找自来水公司谈了。如果能提供那么麻烦咱房管局督促橡树玫瑰城的民安物业尽快提供自来水公司所需申请我们会协助物业来督促自来水公司进行二次加压的实施。

请详查此事并落实。谢谢你的关注

郑州房管

网友您好：
    您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

MISSXU78

工四街农行家属院5楼水压低

郑州房管

网友您好：
      接到橡树玫瑰城小区网友反映的该小区5号楼等7栋楼，6楼以下水压不够的问题反映后，我们物业主管部门于26日下午14点，和自来水的供水热线进行了沟通，结合小区的情况，具体情况转述如下：
     自来水的222号接线员沟通得知，目前我市水厂的分布，分别在东区，北区和西区共三个方向，我市南边没有水厂，这个区域在自来水管的末端，6楼以下水压较低。
     自来水公司的接线员建议：对6楼以下的自来水用户进行二次加压供水，所需费用由6楼以下加压用户分摊，需要完善和增加的设备和其它完善的内容有：地下室增压水泵，每户业主家现使用的压力水管进行更换，还包括施工的人工费和前期预算等费用，该项费用较大，但具体需要多少费用，只能是由自来水公司的工作人员进行现场评估后才有定论。
     如果需要二次加压的话，需要6层楼以下同楼层的所有业主都同意，然后进行费用测算，如有部分业主不同意加压供，则本楼层加压的方案不能进行。
     业主需要做的工作：建议以楼为单位，推选1-3名热心的业主负责，进行交费统计和收取、意见征求等沟通和协调工作。
     其它协调工作由自来水公司、社区及物业服务企业协调落实。

不想管的事

收那么高的物业费。。业主却未享受到相应的服务。。。