连云路天地尚城小区1-4号楼宽带垄断

stacey狼图腾

已处理

京广路街道办事处

处理时间

2014-5-15 09:27

从去年反应到今年，1-4号楼宽带还是被个人垄断，你们到底还管不管了。想去营业厅办理，电信营业厅的人都不敢来！你们邱寨好牛啊！你们办事处更牛!

jgljdb

亲爱的网友您好：
    根据您反映的天地尚城1-4号楼宽带垄断的情况，我们积极和河南电信公司取得了联系，电信公司承诺针对垄断进行调查；网速慢等问题请业主和电信公司客服联系，电信公司收到客服安排后会及时安排工作人员上门检修。
  小区物业对广大业主承诺：物业公司不会阻止任何宽带入户，目前该小区已有聚友、电信等宽带接入，业主可以根据自己意愿使用宽带业务，物业公司不会干预。
     感谢您对我们工作的理解和支持！

jgljdb

亲爱的网友您好：
     经过和电信公司进一步的调查与沟通，电信公司确实与个人签有承包受理宽带业务的合约，签订合同的个人负责所签区域内的宽带业务的收费与管理。您所反映的网速慢、无发票等问题办事处及社区无权限管理，您可以直接拨打电信客服10000进行投诉及报修。
     感谢您的理解与支持！

stacey狼图腾

jgljdb 发表于 2014-5-4 11:37 static/image/common/back.gif
亲爱的网友您好：
     经过和电信公司进一步的调查与沟通，电信公司确实与个人签有承包受理宽带业务的合约 ...

确实与个人签有承包受理宽带业务的合约,这不还是宽带被垄断吗？怎么你们就无权管了，那我们该找谁，就活该被这些人垄断着吗？打了电信客服，人家说这是私人承包，不属于他们负责范围，你们能不能告诉我这事该找谁！！！！！！！！！！！！！！