网友您好,您反映的问题我司高度重视,经204路所在单位落实,现将情况说明如下:4月29日,车厢内温度确已达到30度,上行行驶中车长曾开启空调制冷,但有部分乘客向车长反映开空调太冷,要求开玻璃,与外界空气对流;且车内乘客有的穿短袖,有的穿外套,并打开了车窗,故车长关停了空调制冷。对于给您乘车造成的不快,我们在此深表歉意,如您在下次乘车过程中在遇到类似情况,可直接要求车长开启空调设备。对于您反映的该车强行进站、车尾伸向外部事宜,经回放车载视频,该车是按照公司要求进站,未发现违章行为。
今后,我司会进一步要求广大车长严格执行《公交公司车辆空调使用管理规定》,同时加强车辆遵章行车、文明驾驶的教育与培训,加强站点督检,按序进站,以更好的服务乘客。 |