我社区接到此件后高度重视,针对水岸国际13号楼一单元电梯故障投诉一事,我社区安排工作人员进行了落实,具体情况如下:近期气温陡升,机房温度比较高,导致电梯多次过热保护,业主意见较大。为了彻底解决业主的乘坐问题。我公司责令电梯维保公司对该单元电梯进行彻底检查,并在检查基础上大修,以期尽可能解决问题。经过细致检查发现:一单元北梯存在抱闸间隙不够,经常过热保护的问题,需要更换主要配件予以维修。于是公示业主:5月28日开始北梯停梯检修,检修时间为一个月。为保证业主乘用,南梯一直开放,并在使用高峰时段排专人职守,出现故障随时解决。我们将督促电梯维保单位加快施工监督,争取能在半个月内维修完成,开启使用,给业主生活提供方便。同时,对在此期间给业主带来的不便,我们也将给需要的业主提供力所能及的帮助。 |