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金蓝湾小区暖气迟迟不松，强烈要求退费！！ [复制链接]

fk47

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2016-11-16 19:28:05 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

12890小时:30分钟

我是金蓝湾小区10号楼业主，该小区自本月15号正式供暖以来，到目前暖气仍未送上，整栋楼都是凉的，物业公司今天推明天，明天推后天，一直未能真正解决问题。强烈要求物业公司尽快送暖，并退回因未及时通暖造成的损失（暖气费为物业强行代收）！

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惠济区

社区管理员

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沙发

发表于 2016-11-17 09:09:31 |只看该作者

已转郑州市热力公司

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处理满意度打分：: 满意1; 一般0; 不满意0

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郑州热力

社区管理员

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板凳

发表于 2016-11-18 08:54:04 |只看该作者

网友您好，我公司班组人已与物业沟通过，督促物业抓紧时间开阀供暖。感谢您对郑州热力的关注。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

fk47 在2016-11-18 08:56 评价处理结果为：不满意 并评价说：一直到现在都没开通，钱白交了吗？算是欺诈吗？

处理状态：处理中

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惠济区

社区管理员

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地板

发表于 2016-11-17 09:11:42 |只看该作者

网友您好，供暖问题属于郑州市热力公司的管辖范围，电话：(0371)68890222。感谢您对我们工作的支持与理解！

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郑州热力

社区管理员

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5^#

发表于 2016-11-18 10:20:18 |只看该作者

网友，您好，贵小区室内系统和院内管网是由开发商统一建设的，按照国务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。目前贵小区是在质保期内，出现问题，我公司会积极配合物业进行排查，也请您将家中存在问题及时反映给物业。

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