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查看: 1632|回复: 4

社保合并问题 [复制链接]

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发表于 2020-6-23 11:16:42 |显示全部楼层

处理中

郑州市人社局

工作时间

91小时:0分钟

您好,我于2019年6月21日办理了从杭州转入郑州的社保转移。由于养老转移金额错误,已于今年2月份重新办理养老转移,郑州社保局通知我需要去分局办理重复缴费退款后,才能合并成功。我与5月份,6月份两次去郑东新区分局现场办理重复缴费退款,至今未办理成功,反馈说是流程走到养老转入,不显示需要办理信息。我找郑州社保局,还是让我找分局,分局又一直无法办理成功。这种情况到底如何处理,社保转移已经拖了一年了,比较急,请各位老师帮帮忙。身份证号:410*******08031718,手机号:15*******85

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优秀管理员

发表于 2020-6-24 08:55:13 |显示全部楼层
网友您好,您的问题已受理。
处理满意度打分:
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处理状态: 处理中

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优秀管理员

发表于 2020-6-29 15:28:49 |显示全部楼层
办理结果:
1、此问题系跨省市转移合并退费问题;
2、工作人员分别于2020年5月6日和2020年6月17日受理此业务,两次均被经办岗工作人员以“不满足办理条件不显示需要办理的信息”为由退回,经办岗对于此类问题一直正常处理,此类业务只需要经办岗稍作处理即可。下一步受理岗工作人员会和经办岗工作人员沟通,尽快解决当事人的问题;
3、通过电话联系当事人,并告知相关情况,当事人表示理解。

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发表于 2020-7-1 12:17:31 |显示全部楼层
首先十分感谢工作人员的解答。今天从河南省社会保障网上服务平台,查询办理业务进度得知,再次被退回了,也不清楚是什么原因。期待工作人员能够尽快帮忙解决吧,谢谢啦!

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优秀管理员

发表于 2020-7-10 16:54:11 |显示全部楼层
办理结果:
1、此问题系跨省市转移重复缴费退费问题。
2、目前业务经办中受理岗受理外地转入重复缴费人员信息后,经办岗经常不显示需要办理的信息,无法继续往下办理,此为共性问题。
3、通过电话联系当事人,并告知需要准备的材料来我分局办理,当事人表示理解。

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