网友你好!
关于您反映的问题,我们已收悉,回复如下:
经了解,业主在夜间凌晨将信息反馈到业主微信群,导致信息反馈未能第一时间及时得到对接回复。项目负责人通过微信发现反馈信息后,及时联系夜间巡逻人员至报警处进行了消防安全排查,并确保设备正常使用(因消防系统正常使用,发现烟雾或者灰尘浮土均有报警警示)。
今后,物业会一方面加强楼宇消防巡查,定点巡视,做好安全隐患的排查;另一方面加强设备维护,确保设备时刻警惕任何火灾疑似信息的反馈。
同时也希望各位业主,留心物业对外公示的24小时客服电话或者项目相关负责人的联系方式。确保第一时间联系到具体工作人员,避免危险的发生。
24小时客服电话:0371-56712139
客服经理电话:13*******88
项目经理电话:17*******90
|