金地格林小城暖气不热(下派单位：荥阳市) [复制链接]

李小林

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电梯直达

楼主

发表于 2020-12-23 08:56:21 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2021-1-4 16:05

暖气通了三年了，家里一直16度18度，整个一期11号楼三单元都不热，其他单元和楼懂都是22到25度，希望尽快解决

下派来源：点击查看

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xycsglj

社区管理员

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沙发

发表于 2020-12-25 09:37:17 |只看该作者

网友您好：
根据用户反映的问题，坛山热力有限公司工作人员于12月24日到该小区11号楼各单元抽查测温，根据测温记录显示，平均温度21度，供暖温度已达标，已造成供热效果存在差异的因素有很多，每个用户的室内供热设施情况不同，同个楼栋也会存在温度差异，为提升用热效果，需各用户结合实际问题进行处理，因用户未提供具体楼号信息及电话，无法了解其具体情况，请有需要的用户拨打热线电话进行咨询或报修，同时，热力公司将加强供热相关常识的宣传力度，为用户做好供热服务。热线电话：85215333、85215222、85212000、85223000

问题处理满意度评价

李小林在2020-12-28 16:28 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意

处理状态：已处理

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李小林

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板凳

发表于 2020-12-30 09:47:04 |只看该作者

回答的冠冕堂皇，服务公司，不解决百姓疾苦，不真正的去解决问题，再好的理由对消费者来说都是搪塞；希望领导能够看到，正常的解决问题的态度和措施

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