金地格林小城暖气不热(下派单位：荥阳市)

李小林

已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2021-1-4 16:05

暖气通了三年了，家里一直16度18度，整个一期11号楼三单元都不热，其他单元和楼懂都是22到25度，希望尽快解决

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网友您好：
    根据用户反映的问题，坛山热力有限公司工作人员于12月24日到该小区11号楼各单元抽查测温，根据测温记录显示，平均温度21度，供暖温度已达标，已造成供热效果存在差异的因素有很多，每个用户的室内供热设施情况不同，同个楼栋也会存在温度差异，为提升用热效果，需各用户结合实际问题进行处理，因用户未提供具体楼号信息及电话，无法了解其具体情况，请有需要的用户拨打热线电话进行咨询或报修，同时，热力公司将加强供热相关常识的宣传力度，为用户做好供热服务。热线电话：85215333、85215222、85212000、85223000

李小林

回答的冠冕堂皇，服务公司，不解决百姓疾苦，不真正的去解决问题，再好的理由对消费者来说都是搪塞；希望领导能够看到，正常的解决问题的态度和措施