暖气不热，温度只有24℃不达标。(下派单位：二七区)

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经核实：现在电厂的热源不足，热力公司正在和上级申请，申请从商用热和公用热中挤出一部分给民用热。月底用户家里的温度能上升，供暖能正常。
郑州热力已经启动退款程序了，供暖季结束日的两个月后进行相应的退款。退款标准热力公司客服不清楚。