暖气不热，温度只有24℃不达标。(下派单位：二七区)

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福华街街道办事处

工作时间

2492小时:0分钟

郑州市二七区＋王治方＋13*******15暖气号不详＋陇海中路11号院小区＋6号楼102号东南户＋暖气据说一次管网温度59度，电厂设备损坏正抢修，从11月14号到现在，家中暖气好的时候不冰手，没有温度达标时间。怀疑管道循环不畅，但没有人检修解决。已经给西区热力公司反映多次。目前全院5栋楼情况类似。希望解决。为盼。

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经核实：现在电厂的热源不足，热力公司正在和上级申请，申请从商用热和公用热中挤出一部分给民用热。月底用户家里的温度能上升，供暖能正常。
郑州热力已经启动退款程序了，供暖季结束日的两个月后进行相应的退款。退款标准热力公司客服不清楚。