暖气温度不达标，地面冰凉(下派单位：二七区)

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处理中

京广路街道办事处

工作时间

2436小时:0分钟

家住京广路街道春江家园小区，小区暖气入水口管道温度不达标，多数邻居普遍反馈家里暖气都没温度，这是共性问题。我家使用地暖，地面冰凉，已多次拨打暖气客服电话反馈问题，至今没解决，甚至客服电话也打不通了。街道社区电话也打不通，在群里将暖气问题反馈给社区领导张凯或张帆，无人解答，疫情期间对百姓冷暖不管不问。天冷了，请政府帮帮忙，早日解决供暖问题和暖气退费问题。

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网友您好：
     接到反映暖气不热问题后，社区工作人员已联系热力公司，客服说马上派维修师傅查看是否热交换站的问题，会第一时间进行维修。您也可以直接拨打热力公司热线68890222（集团客服）68997003（南区客服）进行反映。