荥阳市坛山供热，瀚宇天悦湾到底谁的问题？(下派单位：荥阳市)

热心市民王先生

已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2022-12-29 18:07

领导，荥阳瀚宇天悦湾采暖公司为荥阳市坛山热力公司，原定11月15日开始供暖，自供暖开始截至今日，室内温度严重不达标，不知是开发公司分路设备问题，还是坛山热力公司问题，按照《河南省集中供热管理试行办法》第二十七条规定：室内温度低于18℃不含18℃、高于14℃含14℃的，按日减半收取热费室内温度低于14℃不含14℃的，按日免收热费。供热开始之日后5日和结束之日前5日除外。目前采暖已经过了半月有余，在寒潮来临之际，室内温度迟迟不达标，且目前配合疫情防控，老人小孩都在家，在室内冻手，领导们尽快给予督促整改，还我们老百姓一个温暖的室温！

下派来源：   点击查看

xycsglj

网友您好：
      结合近期天气降温情况，11月27日起各小区供热温度已逐步提升。根据该小区供热参数记录，交换站设备运行及各项参数均属正常。因该用户未提供联系方式及楼号信息，无法了解其具体情况，请有需要的用户拨打24小时客服热线进行咨询或报修，热力公司将安排维修人员进行检查维修，并做好供热常识普及及用户维修工作，保障用户用暖效果。24小时热线电话：85215333