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荥阳市坛山供热,瀚宇天悦湾到底谁的问题?(下派单位:荥阳市) [复制链接]

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楼主
发表于 2022-12-2 11:19:00 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2022-12-29 18:07

领导,荥阳瀚宇天悦湾采暖公司为荥阳市坛山热力公司,原定11月15日开始供暖,自供暖开始截至今日,室内温度严重不达标,不知是开发公司分路设备问题,还是坛山热力公司问题,按照《河南省集中供热管理试行办法》第二十七条规定:室内温度低于18℃不含18℃、高于14℃含14℃的,按日减半收取热费室内温度低于14℃不含14℃的,按日免收热费。供热开始之日后5日和结束之日前5日除外。目前采暖已经过了半月有余,在寒潮来临之际,室内温度迟迟不达标,且目前配合疫情防控,老人小孩都在家,在室内冻手,领导们尽快给予督促整改,还我们老百姓一个温暖的室温!

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沙发
发表于 2022-12-14 14:52:01 |只看该作者
网友您好:
      结合近期天气降温情况,11月27日起各小区供热温度已逐步提升。根据该小区供热参数记录,交换站设备运行及各项参数均属正常。因该用户未提供联系方式及楼号信息,无法了解其具体情况,请有需要的用户拨打24小时客服热线进行咨询或报修,热力公司将安排维修人员进行检查维修,并做好供热常识普及及用户维修工作,保障用户用暖效果。24小时热线电话:85215333
处理状态: 已处理

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