连书记，您家通暖气了吗？威尼斯水城三期的我们还没有通

zzsfgj_admin

网友您好！
     针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。

zzsfgj_admin

网友您好：关于“威尼斯水城三期未通暖气”问题，我局专门组织人员进行了调查，现将调查处理情况回复如下：
小区基本情况：位于郑州市桐柏路100号的威尼期水城，由河南省戴维斯物业管理有限公司提供物业服务。
调查处理情况：
一、关于未及时供暖问题：供暖前期，热力公司交换站出现问题，导致该小区供暖管道无法正常试水，经了解，18日下午小区供暖现已正常。
二、关于物业扣压暖气卡的问题：经我工作人员了解该小区部分业主未能按时足额缴纳物业服务费，物业公司在代收暖气费的同时催缴物业费，我工作人员已责成物业公司停止捆绑收费，不得影响业主缴纳暖气费，不得影响业主正常采暖。业主欠缴物业费的，物业公司应当通过其他正当途径收取。