连书记，您家通暖气了吗？威尼斯水城三期的我们还没有通

底层公民

已处理

郑州市房管局

处理时间

2011-12-5 11:08

连书记：
     都知道11月15日通暖气，您入住的小区正式通暖气了吗？如果您那边通暖气了，那请您百忙之中给有关部门打个电话帮我们协调协调，也让我们的暖气片暖起来吧。这暖气片不热，我们的心更冷啊！
      我们是威尼斯水城三期的业主，小区的问题，从入住到现在都没停过，房管局，市长热线，开发商，那个部门我都去打过电话，谁让我们摊上这么个开放商，谁让我们摊上个这样的物业呢。
     暖气的问题我们从4月份就关注了，一直到现在。投入了那么多的精力，以为能顺顺当当的用上暖气呢，截止到现在我们----威尼斯水城三期49号楼2单元10楼以下的住户以为其他楼层大概有几十户 别说供暖连试水 试压都没试过。
       我们的物业公司领暖气卡的时候刁难我们，说不缴纳物业费就不给暖气卡。报纸上天天说暖气费跟物业费不一码事。可是我们的物业公司就是敢顶风作案，他就是敢扣押我们的暖气卡。哪怕收钱的暖气公司的同志就离我们几步之遥，我们没有暖气卡， 我们依然交不了费。请问我们的房管局的物管处，这样的物业，你是如何起到监管作用的？67889711  的同志们，你们怎么就不替我们老百姓管管这些胡作非为的物业公司呢？？


    经过协商，暖气费是允许我们缴纳了。可是试水呢？ 谁来给我们试？

    暖气公司通知的第一次试水，49号楼2单元10楼以下由于开发商配备的暖气阀门坏掉了，我们这40多户都没有试，物业给的说法是到11月13 14日供水前夕会给我们都试的。这个物业公司的鲁经理在小区QQ群里面亲口承诺的，我们的楼管员也是这么承诺的。可是今天是16号了，谁来给我们试水了？你们谁来了？
    14号的时候我想争取让物业公司或者是热力公司给我们试水，先给物业公司经理打电话，鲁经理告诉我说开关阀门的钥匙在热力公司手里，他没法试，打了几个电话分别是：热力公司服务电话 68890222 接线员告诉我说 供暖前试水这是程序，耐心等待吧 会有人给你试的。   然后又打了北区服务电话63672173  这个电话打了 很多次接通了3次，让我耐心等待会试水的，热水已经在管道里面了。但是谁试，什么时候试，没有具体通知，还是不放心，又打了56611357 分管威尼斯水城三期的班组。一位女同志告诉我 头一年供暖暖气公司不接管，阀门钥匙都在物业手里。听他这么说我就又找鲁经理的电话来打。这次的结果是不试，没法试，管道里面没压力。没水没压力。 事情发展到这里了，我当时觉得深深的悲哀啊，我是公民吗？我是业主吗？我不就是个皮球吗？还是个足球，这么被他们踢来踢去的？


    连书记，我不怕踢，为了家里的老人，为了尚在襁褓中的幼儿，踢了 你能给我解决问题也行啊，可是 还是不给我们试水，现在都16号了，没人告诉我谁来给我们试水，什么时候给我们通暖气。

    作为这个市的一份子，我在这里生活了30年了。我纳税，我守法，在公司勤勤恳恳，在社会上乐于助人，怎么着 我该得的权益还需要求助您呢？我不求别人给我额外的厚待，物业公司也好，暖气公司也好，如果他们都能履行自己的职责，这点小事，我能打那么多电话，能做那么多难？

zzsfgj_admin

网友您好！
     针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。

zzsfgj_admin

网友您好：关于“威尼斯水城三期未通暖气”问题，我局专门组织人员进行了调查，现将调查处理情况回复如下：
小区基本情况：位于郑州市桐柏路100号的威尼期水城，由河南省戴维斯物业管理有限公司提供物业服务。
调查处理情况：
一、关于未及时供暖问题：供暖前期，热力公司交换站出现问题，导致该小区供暖管道无法正常试水，经了解，18日下午小区供暖现已正常。
二、关于物业扣压暖气卡的问题：经我工作人员了解该小区部分业主未能按时足额缴纳物业服务费，物业公司在代收暖气费的同时催缴物业费，我工作人员已责成物业公司停止捆绑收费，不得影响业主缴纳暖气费，不得影响业主正常采暖。业主欠缴物业费的，物业公司应当通过其他正当途径收取。