2013年5月19日下午约16点,地点:新密汽车西站售票厅，我带着身高不足1.2米的幼儿准备乘坐新密-荥阳的客车（16：50发车）。
在售票窗口，售票员说小孩乘车也要买票，我说：“国家明文规定身高1.2米以下的小孩免票，凭什么小孩也要买票？”，售票员嘴里只有一句“小孩也要买票！”，无奈我只好买了两张票，每张14元，共计28元，准备安检进站乘车。
既然国家明文规定身高1.2米以下的小孩免票，凭什么免票政策在新密西站就不能落到实处，气氛之余，我马上又返回售票处。
问售票员：“身高1.2米以下小孩到底要不要买票？”，这时售票员改口说：“按规定是不用购买，但警察查超员很严”，我说查超员和乘客无关，既然小孩无需购票，我就要求退掉为小孩买的1张全价票，这时售票人员百般刁难，说退票要找值班主任签字，可当时主任根本不在现场，期间不但没有车站工作人员主动处理此事，而且还离我远去，闭口不谈，后来在好心人的指点下，把原本为小孩买的1张全价票以13元价格转售给了另外一个乘客。
此时由于无需再退票，我也就没有继续和汽车站理论，退票风波暂告结束。
轮到我们上车了，我手持1张大人票，怀抱小孩，乘务员和司机对我说：小孩没有买票不让乘车！我继续就儿童免票政策和他们理论，后来勉强上了车，看到车上还有不少空座。
司机非常蛮横，说：打110报警！边说边打110，报警内容大致是说：新密西站有乘客无票乘车（事实是：按照国家政策，身高1.2米以下的小孩，理应免票乘车）。
过了大约10分钟，警察来了，向周围群众（包括司机）了解真相后，对司机说，你就不能少卖张票，让小孩上车？
此时司机还在打着交警查超员的旗号，无礼狡辩。
后来在警察的协调下，我和小孩还是很顺利地乘车到了荥阳。
在退票和上车期间，没有新密西站的工作人员出来协调此事，更没有向乘客就此事道歉！
在此，我要投诉新密西站公然违背国家政策，对应该免票的小孩收取全价车票。
虽然通过这次努力，争取到了一名儿童应该享有的权益，但谁敢保证，新密西站下次不会对其他小孩售票。
请遇到类似现象的乘客，积极维权并投诉，敢于捍卫乘客的权益，千万不要忍气吞声，以免助长汽车站的这种乱象！
以下两条内容来源于网络：
（1）在《道路交通安全法实施条例》第55条明确规定：公路载客汽车不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%。“举例来说，如果一辆大巴车核载40人，那么，除了40名乘客，车上最多还能有4名不占座的免票儿童。超出这一标准，就将按照超员处理。”
（2）交通运输部、国家发改委2009年颁布的《汽车运价规则》规定，身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票，身高1.2至1.5米的儿童乘车购买儿童票，儿童票按照具体执行票价的50%计算。同时，《汽车运价规则》第二十五条还明确规定，享受儿童票的旅客，道路客运经营者无正当理由不得拒载。
此信息来自： 郑州市交通委 点击处理 |
发表于 2013-5-21 10:09:03