关于珠江荣域小区只收车位费而不管理的混乱问题

梧桐细雨

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-12-18 16:33

珠江荣域小区物业太霸道，只收停车费，而不管理。车门被划，物业经理说他们不负责。并扬言收 的是道路管理费，敢问有这样的费用吗？物权法明确规定，小区的公共土地是业主共有的，为何只收费，而不管理？霸气的物业是不是有撑腰的啊，还说有本事你现在就去成立业委会啊！怎么我觉得世道反了，服务机构快干成“黑社会”了？

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排有关部门进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

郑州房管

网友您好：
       经我局工作人员调查，珠江荣域小区由郑州纪元物业管理有限公司提供服务。
       关于车辆管理问题：我局已告诫物业公司要加强园区车辆管理，根据园区的实际，加大巡逻力度，及时制止业主随意停放车辆，尤其是占压消防通道的现象发生，高度重视消防问题，防患于未然。目前物业公司已采取增加保安巡逻、消防通道划线挂牌警示等措施，加强车辆管理、疏通消防通道。
       关于车位费问题：经了解，业主与物业公司签订的前期物业服务合同第二十六条约定：露天车位每月车位服务费为40元。如果物业公司存在乱收费现象，业主可向物价部门反映进行查处。
       关于商贩占道经营问题：小区外的道路属于市政道路，存在商贩占道经营现象。物业公司表示已将此情况上报辖区办事处、社区以及执法部门，并积极配合开展了多次联合执法行动。
       关于消防设施及水压问题：物业公司表示将积极向消防部门、自来水公司反映小区存在的问题，配合有关部门及时解决。
       我局工作人员已告诫物业公司，要积极协助社区、执法等部门加大园区的管理力度，同时要求物业公司严格按照物业服务合同约定提供服务，重视业主反映的问题，能及时整改到位的要马上整改，不能及时整改到位的要积极向业主说明情况，制定整改措施，不断提高服务质量。