2012年暖气停的10天，暖气费如何退款啊。

任情随缘

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郑州市热力公司

工作时间

19896小时:50分钟

我是农业路桐柏路 开元银榕的小区业主。
2012年，暖气费如期全额缴纳。但是我们所在的单元有几户未交。
。。。。。后来把我们楼上的整个暖气断了。
。。。。十天后，未缴费的也缴了，我们的楼有热了起来。


请问，停暖的十天，费用是如何计算的。怎么退给我们。

如果我要求退现金可以不，不希望退到充值卡里。

哪怕只有10块钱，我也不愿意让你们多收。
另外我缴费的发票去哪领取。

郑州热力

网友您好，开元银榕小区是我公司北区热力分公司的热用户，去年冬天由于该小区缴费率较低、分公司对部分区域实行了停供用热，对于部分正常缴费的用户造成的损失我分公司都进行了适时记录，您可直接与北区分公司经营处进行联系确认，北区经营处电话为63672173，感谢您对郑州热力的关注。

任情随缘

thread-737600-1-1.html
今年发帖投诉，你们还说全额退款，这都过去半年了，你们退的款给那里的呢。
骗人的吧。
欺诈消费的吧。