南阳路亚新美好时光小区何时能接入联通宽带，能打电话(下派单位：金水区南阳新村)

21008

已处理

东风社区

处理时间

2013-6-19 17:35

自2006年入住小区以来，就被告知只能接入中国电信的固话和宽带，询问物业得知是由于前期开发商与中国电信签订了相关的协议，指定只有中国电信可以在小区内布线。这就直接导致了小区内联通手机信号覆盖极差，室内经常处于无网络连接状态，拨打电话出现暂时无法接通的状态。2006-2013年无数次拨打10010联通客服电话，反映该问题，得到的答复是向有关部门反映，但不知道何时能解决。本人购买的联通定制苹果手机在家不能正常使用，向联通公司申请退机业务也不能办理。请关注此事，能给小区的千余户居民一个解决方案。谢谢。

东风社区

尊敬的居民：
         您好！这个问题是开发商当时和电信签的相关协议，我们社区也很苦恼，因为这个电信网络也大大的影响了我们的工作效率，经常我们内部工作人员需要大量输入信息的时候不得不去网吧或者回到自己家输入，我们社区早就想换成联通的网络，和联通公司也联系过，但是因为该小区内没有走联通的线，所以我们也很无奈。社区目前正在和亚新物业和开发商正在协商此问题。

东风社区

亲爱的居民：
   你好！很感谢你对社区工作的支持！我们对查阅了相关资料，咨询相关部门，按照“两国标”，房地产管理部门对既有小区改造中住宅原建设单位、物业服务企业阻挠进场、索要不合理费用、限制电信运营企业平等接入、限制用户选择的行为，应及时予以制止，按照《物业管理条例》等法规，依法予以严惩。但在具体的执行中，这方面一直是一个空白，无论是运营商的主管部门、工商局还是建委，都还没有关于“两国标”具体落实的办法。相关部门的负责人介绍说，今年5月初，曾经有过相关的会议，讨论郑州的落实政策，预计在年内就会有结果。

21008

多谢领导们百忙之中抽时间回复，宽带问题还好说一点，但手机信号问题望能及时解决一下，这才是主要的问题噻

东风社区

21008 发表于 2013-6-9 09:39 static/image/common/back.gif
多谢领导们百忙之中抽时间回复，宽带问题还好说一点，但手机信号问题望能及时解决一下，这才是主要的问题噻 ...

亲爱的居民：
    你好！很抱歉让你久等了！至于手机信号的问题，我们也在和联通公司联系，回复的说法和你咨询的情况一样。

东风社区

亲爱的居民：
    你好！很抱歉让你久等了！至于手机信号的问题，我们也在和联通公司联系。联通公司回复说：手机信号和家庭宽带的使用是不存在干扰联系的，手机信号不好，是因为联通信号在这个区域覆盖比较弱，联通公司将在未来的1-3个月内在该区域增建基站，到时信号会得到回复。