反应中原环保暖气问题无门只有找信访局了..........!

郑州城管

已处理

中原环保股份有限公司

处理时间

2012-9-3 15:11

郑州市自从今年供暖以来我们西区和小区一直不热，暖气片和人的正常体温差不多。我们小区的管网是没有问题的，后来发现问题出在交换站上。
问题如下：
1，供水管道温度和压力过低。
2，回水水管道温度和压力过低。
3，交换站的工作人员有意所为。
4，交换站是否由个人承包？
5，暖气不热中原环保不从自身上找原因。
6，400电话的工作人员太不专业。
下面给您们郑州市信访局提供我拍的交换站的一些当时的温度表图片和视频，供您们参考！


此信息来自： 郑州市城市管理局   点击处理

中原环保股份有限公司

目前西区各交换站运行都很正常。请问您是哪个小区的用户，我们可以去落实一下。

爱吃的猫咪

那要看是怎么个正常......................,

爱吃的猫咪

中原环保股份有限公司 发表于 2011-12-29 15:44 static/image/common/back.gif
目前西区各交换站运行都很正常。请问您是哪个小区的用户，我们可以去落实一下。 ...

消息图片

心通桥小秘书 实名认证

请中原环保辛苦一趟，派人上门落实一下情况，并回复网友，辛苦了

心通桥小秘书 实名认证

中原环保股份有限公司

请问您“西区和小区”到底是哪个小区？具体位置在哪？能否告知？也没有收到您发的短信息。

爱吃的猫咪

首先感谢中原环保终于有行动了，
我发了4次短信息，你们一次也没有收到？
小区是：陇海路华山路口南-世纪花园小区。
2012年1月07日从中午开始很多家的暖气片还没有正常人的体温高，当晚22点左右给你们的400反应此事。（有电话记录）21点业主和小区的工作人员一同去交换站查看可是无人值班！
业主的联系电话你们的400可以查到，业主的QQ-1379296795
希望中原环保尽快把我们家里温度提上去................

中原环保股份有限公司

我公司又安排工作人员前去交换站查看，交换站内各项参数正常。到该小区测温时，4号楼测温两户，分别是18度、18.6度，10号楼测温三户，分别是16.8度、18度、17.1度，温度均达标。与该用户联系时，用户也不愿提供具体住址，故无法了解用户的用热情况。

爱吃的猫咪

交换站的其它问题你们怎么不做答复？

爱吃的猫咪

我的联系电话在8天前已经留个你们的400热线，从昨天到现在（2012-01-1219:50分）

没有如何人给我联系！

再说你们只是测温能解决交换站的问题吗？

交换站问题：
1，供水管道温度和压力过低。
2，回水水管道温度和压力过低。
3，交换站的工作人员有意所为？

爱吃的猫咪

到今天没有如何人给我联系！

爱吃的猫咪

今天是投诉的第20天了..................!!!

爱吃的猫咪

我的联系电话在10天前，
你们的400热线已经有了！！！！！

爱吃的猫咪

中原环保股份有限公司 发表于 2012-1-8 10:58 static/image/common/back.gif
请问您“西区和小区”到底是哪个小区？具体位置在哪？能否告知？也没有收到您发的短信息。 ...

态度决定一切！！！！！！！！！！！

中原环保股份有限公司

您好，我公司工作人员已经连续两次给您联系了，但是您一直不提供您的具体住址，我们也无法去了解您的用热情况。至于您提到的交换站，龙源世纪花园这个交换站我公司是由专人看管的，一直运行正常。另外，交换站内是设备重地，为了用户的安全考虑，一般是不允许操作工以外的人员进入的。如果您想解决问题，就向我们提供您的具体住址，我们会上门了解您的用热情况的。