电新街社区812院物业收费不合理，收费标准与实际环境不匹(下派单位：中原区)

无奈居民

处理中

中原区房管局

工作时间

19990小时:58分钟

位于棉纺路秦岭路交叉口东南角的热电厂家属院812院，实属一老旧小区，就院内最新的两栋高层也有11个年头了，更不用说那些多层住宅了，可现在院内通知要于2013年8月份开始收取物业费用，收就收呗但收费标准确如此的高，怎能让居民接受。如果环境卫生或是设施好也就不说那么多了，现在院内亦然成了环卫中转站了，每日日常垃圾竟然在院内进行中转，现在正处夏季院内蚊蝇本就很多，又在院进行进行垃圾的中转，居民的生活环境苦不堪言。院里随处可见狗狗们的粪便，甚至电梯里也是常有狗狗的尿液。我都不知道这样的环境还好意思收取那么高的物业费用。高层每平0.73元，多层0.26元。电新街社区812院物业收费不合理，收费标准与实际环境不匹配，望相关部门给予协调解决。

zyqfgj_admin

网友你好：
      我局接到你发来的投诉的内容后，领导高度重视，立即派专人调查了解，经调查情况如下：
电新街812号院，属热电厂家属院。我局工作人员询问物业公司相关情况，物业公司称：电新街一直由单位后勤进行管理，由于企业改制，后勤成立了专业化物业公司，物业公司自负盈亏，厂方不再承担任何后勤费用，物业公司开始向所管理的家属院施行市场化管理，但由于怕电厂的职工以及家属适应不了市场化，物业公司一直未采取收费，直到通知要于8月份收取物业管理费，收费标准是按照郑州是最低标准进行收费的。
      针对此情况，我局工作人员要求物业公司，既然要收取物业服务费用，就要按照收费标准进行服务，对小区的环境卫生、公司人员的素质修养都要加大投入，加强培训。针对网友反映的收费价格和服务不成正比，服务方面我局以督促并且随时到小区进行暗访。关于价格方明如果网友有意义的话，可向物价部门进行反映。

无奈居民

现在仍在院内进行垃圾中转，污染了空气及小区环境，难道就不能解决吗