福彩路晨旭路恒升府第小区物业形同摆设欺诈业主

liuyh123

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-9-5 09:45

无论老业主、新业主，对恒升府第物业积怨已久。物业人员态度恶劣不说，有问题咨询物业总是恶语相向。物业是为业主服务呢还是给业主找堵呢？21号楼从交房开始，物业和业主就没和平过，物业处处卡着业主，给业主装修带来了诸多不便。先是电梯问题，四部电梯很少全开，有时候只开一部最多两部，北面电梯几乎就是摆设。直至现在已经交房半年，电梯还是如此。再者是卫生问题，每天几乎看不到有人打扫，走廊里每天都是脏乱差。还有就是交房时很多问题物业总是一拖再拖。有线电视、天然气，至今未通。物业给不出合理理由而且态度及其差劲。当初交了智能维护费至今摄像头可视电话都没有给装，业主频频丢东西物业推卸责任的能力更是超强。小区停车问题也是相当严重，地下车库车辆进出没卡，并且出入口离门岗远，进出车辆鸣笛声音太大，还经常出现乱收停车费问题。
恒升物业臭名远扬，老业主对物业也是满腹怨言，只是这样一个物业横行霸道，欺诈业主更没有人管理，那我们业主的权利怎样得以保护？希望有关部门加以重视，查证物业，还业主一个美好家园。

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排有关部门进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

凝聚

太给力了，我就感觉物业跟大爷似的，有这样的物业吗？以前觉得没有，现在肯定的说有，还真的有，就在我们身边，恒生福邸小区物业94

天涯21

每天回到恒升府第小区，感觉像回到万恶的旧社会，没有火、没有电视、身边到处垃圾，苍蝇满天飞，物业人员比业主还牛，认为自已是老大。神呀，希望有关部门出面管理管理吧，现在是法制社会，天理何在！

挪薇

希望有关部门赶紧处理恒升物业乱收费、管理不善的问题，小区安全存在很大问题，电动车被砸、门被撬，物业推脱责任，说跟物业无关，只让报警；垃圾很久不清理，一清理到半夜，小区外墙防护栏坏了，拿铁丝绑着，小区的物业管理费都用到何处了，电梯不开、小区内无路灯，处处不方便，业主是奴隶，物业是主人，花钱买脸色看，此等物业如何拿到物业公司资质，希望有关部门尽快为业主做主，还我们一幸福家园。

xiaoyan123

房管局再无视我们业主的心声真都该统统下岗，我们交着很贵的物业费，却享受不到最低的物业服务。面对蛮横不作为的物业哭诉无门。再没有人来约束他们。我们就真的没办法活了！！！！！

dekew

强烈要求换物业

◆波斯猫美妆◆

我是决定搬走了，物业那群大爷，我是惹不起！我们交着钱养着他们，他们比我们还牛！出了问题，先责怪业主，不考虑自身缺陷！电动车丢了两块电瓶了！快递员来小区取件，拿了我的件放在车子上，跑别的楼去取件，瞬间被偷走！找监控，监控没开，要么是不清晰，要么是角度看不到，你说这样的物业要他们干啥呢？一点安全感都没有，收费还高，真不如去都市村庄租个房子，都比这里省心！

不会不开心

物业就是摆设，就知道收钱，不知道干事。偌大的小区就4-5个保安，门禁系统从来没开通，进出岗刷卡系统形同虚设，系统还是win2000，十来年前的门卫系统，一个月有30天都不能用。

郑州房管

网友您好：
       关于电梯问题：经了解，21号楼是2013年4月28日交房，有4部电梯，南边2部是客梯，北边2部电梯是货梯，21号楼有部分业主已经入住，现在仍有业主还在装修，物业公司收到其他业主投诉，反映货梯没有时间限制，部分装修人员不分时间段上运装修材料，影响入住业主的正常休息。经部分业主提议，给货梯进行时间段限制。物业公司表示，以后装修业主减少后，对货梯可以不再进行时间段限制。我局工作人员已要求物业公司做好和业主的沟通和解释工作。
       关于21号楼卫生问题：经现场查看，确实存在脏乱差现象，我们要求物业公司加强对走廊的卫生保洁。
       关于天然气问题，河南恒升房地产开发有限公司开发的恒升府第21号楼天然气管道、气表也已经安装完毕，业主基本资料也已经输入到天然气公司信息系统内部，但是目前天然气公司又增加了新的环节，必须将气表上封封签标号全部输入到天然气公司信息系统里，才能通气，而到目前为止，仍有近二十户的入住业主联系不到，现在公司正采取多种办法联系业主，积极协调天然气公司，争取问题能够尽快解决。
       关于有线电视问题，21号楼有线电视线路已经全部安装完毕，现正在抓紧输入业主客户资料，预计2013年8月9日前输入完毕，输入完毕后郑州广电例行审批，正常情况下8月底即可接通有线电视信号。
我局工作人员已要求开发公司安排专人负责，尽快完成交付工作，消除业主对入住后小区的顾虑。
       关于21号楼未装可视对讲的问题：经了解小区前三期房子在交房前就已经把可视对讲机安装到业主家中，但是在业主家装修批墙时还需要把可视对讲摘除，有些装修工人不负责任把可视对讲拆下来后就丢了，为了防止类似事情再发生，21号楼四期可视对讲经物业公司开会决定，等到业主装修完毕后物业公司将组织安装人员统一发放。
       关于小区车辆停车问题：经了解，物业公司和业主签订的《前期物业服务协议》中约定，地上停车位是60元/月，地下停车位160元/月，地下车库进出是有卡的。
       我局工作人员要求物业公司今后加强物业人员素质培训，加强和业主的沟通协调工作，以为了更好的为业主服务。