一梯六户，一个多月不修电梯

雨水我问你

处理中

郑州市房管局

工作时间

19394小时:9分钟

尊敬的领导：       您好！
       我是橡树玫瑰城59号楼一单元的业主，我们住的楼是26层，每层有6户，入住率很高，我们每天上下班特别是高峰期总是为乘电梯而发愁，因为我们有一个电梯坏了一个多月了，我们每天总是要在电梯门口等很长时间，有时电梯来两三次都挤不进去，这严重影响我们的生活，打电话问物业，物业总是推脱不解决实际问题，我们业主对我们小区的物业十分不满。而且小区的保安每天十二点以后就没有人上班了，我们小区的大门大开，挡车杆也全部开着，外面的车辆随便进出，倒致我们小区经常发生偷盗行为，我们每年都要交那么多物业费得到的却是郑州最差的物业服务，我们为此感到十分不满，在此希望有关部门能尽快解决我们小区的物业服务，在此代表我们小区的业主表示感谢！

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排有关部门进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

雨水我问你

为什么电梯一直不修，也一直没有回复

雨水我问你

不落实，不解决！！！

郑州房管

网友您好：
       经了解，59#楼1单元一部电梯于2013年7月14日出现故障，故障发生后，物业联系维保单位进行问题排查和维修，由于需要从厂家采购部件，时间较长。部件更换后，还是不能正常运行，维保单位又聘请厂家专业技术人员从总部赶来再一次对其进行了全面检查，最终确认电梯主机故障，需要进行更换，现在正在协调维修中。对此给业主造成的不便深表歉意。
       该小区秩序维护员执行的是24小时全天上班制度，但可能存在个别秩序维护员在值班时脱离岗位的现象，对于此类现象，我局已督促物业公司加大夜查管理力度，今后杜绝此类事情的发生。
       由于园区个别业主不按车位停泊车辆，造成乱停和占用他人车位的现象存在。对于此类现象，该物业公司一方面安排秩序维护员进行清理制止；另一方面采取了宣传栏和电子屏、短信等相关宣传和温馨提示的方式提醒业主规范停车。可此种现象还会不时会出现，希望广大业主能自觉按位停车，和一起维护园区停车秩序。

雨水我问你

最终还是不给解决

雨水我问你

对我们小区物业严重不满，楼道里灯坏了四个月了，给物业反应多次无人修理59~1~12

雨水我问你

对我们小区物业严重不满，楼道里灯坏了四个月了，给物业反应多次无人修理59~1~12

郑州房管

网友您好：
       我们已要求物业公司及时针对业主的诉求积极完善。同时要求物业公司严格按照物业服务合同约定开展各项服务，加强内部管理，提高服务质量，与业主共同营造宜居环境。