一户一表改造工程———楼上改造爆水管，楼下被水泡!!

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已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2013-8-23 16:02

去年就通知的自来水一户一表改造公程，今年在经历各个路口门口挖通道，走泥泞之后，终于进户了！2013年7月31号开始改造我们这个楼，从五楼西户开始，我们家是四楼西户，31号晚上七点物业忽然通知我，楼上装水表，水管爆了，漏水了，让我回家看看家里的情况，回家一看，哪是漏水啊？！简直是被水泡了我不知道楼上发了多大的水？！导致我家25cm厚的床垫湿透了！凳子上放了一2米3的冬被，结果凳子还在滴水！地板上还有一地的水！卧室房顶湿了两条水印，餐厅甚至离渗水最远的那个卧室房顶也渗水了！厨房吊顶的板材还被泡湿了2*2m。31号当天施工方来看的时候，施工方看着泡着水里卧室，水里的相机，态度非常好，房顶坏了？修！相机坏了？赔！约好的第二天八点到物业解决问题，结果我们等到了11点半，一来就拍桌子！摔钥匙！，谈到下午谈不拢，约的8月4号上午八点到物业谈，刚开始说话施工方就说，就卧室房顶的两条水印可以左右扩宽两公分，你们行就行，不行你们在商量！带着两个工人就走了！这都什么态度啊？！我什么话都还没说呢！房顶就两个水印一休，我到时候抬头就看见两道印！地板被水泡的全都翘皮了！没得解决！厨房吊顶湿完了，一风干，一戳一个窟窿！没人管了！真不知道这是“惠民”还是“毁民”

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朋友您好，您反映的问题我们已受理并尽快答复您，谢谢！

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贵网友：
您好！关于您红专路128号院金城小区自来水一户一表改造管道漏水，家中被泡问题，现回复如下：
该院自来水一户一表改造工程庭院管网已敷设完毕，小区路面已基本恢复完毕，现正在进行管道入户施工。
2013年7月31日10号楼入户施工完毕后，新管网通水，由于5楼用户家中使用的是PVC管道，属于淘汰管材，在进行封堵时因粘接时间不够，发生了漏水，给四楼居民造成了损失。
事件发生后，施工单位积极与用户进行了沟通、协调，8月5日下午已与用户协商一致，对用户所受损失进行了一定的经济补偿。
感谢您对户表改造工作的关注，希望继续关注我们的工作。

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我不知道所谓的经济补偿是不是我们与施工单位几经协商之后于8月5日达成一致的条件：施工方找装修单位将卧室地板重新刷一次清漆,卧室的房顶及阳台还有餐厅角落的一条小缝刷一遍白漆，以及厨房被水浸过的吊顶恢复原样。在我们几经催促之后，于8月10日地板、卧室级阳台的漆终于刷好了。可是在我们忍受着各种劣质漆的刺鼻气味时，我们厨房的吊顶却一再得不到解决，说好的厨房吊顶给我整，弄不好的话赔我，我联系很多天了，总是让我联系这个那个，我联系了一圈的人，到现在既不给擦也不给予赔偿；对于你所说的一定的经济补偿，我不但一分钱也没有见到，还要忍受着有家不能回，同时我的相关问题几经周折一再得不到解决。我们的要求不高，就是把我家恢复原样就行，你就是恢复差不多就行啊！我觉得我的要求不过分啊？！！！为什么要拖这么久，还要存在遗留问题一再得不到解决呢！！！！

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我不知道你们所谓的经济补偿是不是我们与施工单位几经协商于事发六天后也就是8月5号达成一致的条件：施工单位找装修单位将卧室地板刷一遍清漆，卧室房顶及阳台和餐厅角落的一条小缝刷一遍漆，厨房吊顶恢复原样。8月10号，我们的地板和房顶的漆施工完之后，剩下的遗留问题：厨房吊顶没人管了！！！联系施工单位，他们说忙，给了我一电话，之后我又打了一圈的电话，不是忙就是有各种理由！直到现在！事发将近一个月，问题仍旧没得解决！！！当时也协商的难道就不算数吗？！所谓的经济补偿，我不但没有看到！在我忍受着油漆的刺鼻味道，甚至有家不能回的同时,协商过的也不再履行！！！难道这就是你们的处理方式吗？！！！

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网友：
    关于您反映红专路128号院金城小区自来水一户一表改造管道漏水，家中被泡问题，经再次调查情况如下： 8月5日下午施工单位积极与用户沟通协商赔偿事宜，愿意对用户所受损失进行一定的经济补偿。后又因用户不要求赔偿，要求维修。经协商，对卧室吊顶、客厅部分吊顶重新粉刷、地板重新刷漆、厨房吊顶擦拭干净。施工单位委托装修公司人员对用户家中的卧室、客厅的吊顶和地板进行了维修，用户又提出对厨房的吊顶全部换新。目前，施工单位已与用户协商定于8月24日（本周六）对厨房吊顶进行维修。在此给用户带来的不便请谅解！