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郑州益居家具广场买到三无产品沙发，电视柜，茶几，东西送上门后有很大的异味，第一次向卖家反映，卖家说晾几天就好了，我们暂且相信卖家的话，可是晾了几天后，味道依旧。此时我才意识到我买到的产品决不是正规货，仔细查看沙发产品，没有生产日期，型号，产品合格证，出厂质检证明，很明显，我买到了三无产品啊。卖家给开的单子上面是一品美沙发，名片上的公司是欧派贵族风范家具有限公司。无厂址、无电话啊，伤不起啊。怪我有眼无珠啊，怎么能进了这样的黑店。卖场里的黑店啊！！！！！！！！！郑州益居家具广场位于金水区农业路南阳路交叉口。
二次反映问题，卖家上演忽悠计
第二次向卖家反映问题，卖家答应第二天让售后跟我们联系，可是第二天一天没有一个人给我们打电话，解决此问题，我很生气，出现问题后这是什么态度。
由于卖场正在装修，不能直接去店面找卖家商决此事，只好将问题反映给卖场负责人，卖场方面答应跟商家联系，让卖家给我回复电话。
下午6点多，卖家给我回复电话，我要求卖家给我提供产品的生产合格证，产品质检证明，证明这些产品是正规厂家生产，卖家一开始说不可能给我们提供这些，说自己的产品都是大批发货，这些可能在发货途中丢失，比如茶几一次发货10多个，不可能给我们提供这些证明。
后来再次进行电话沟通，卖家一开始说那些产品证明都是发货来的外包装上，你们可能给扔掉了，说瞎话都不嫌脸红，就为了防止他这样说，送来的所有的东西包装都在客厅放着，一个也没扔。卖家看这样行不通，说可以给我们提供这些东西，约好第二天见面协商。
第二天卖家如约而来，令人大跌眼镜的是，卖家提供了沙发的保修卡，却大言不惭的说这就是他沙发最好的证明，上面电话、厂址神马都没有，只有不知道何人在上面签个名，电视柜居然在安装说明书纸张后面贴上不干胶贴纸，用圆珠笔填写生产日期，产品型号，你这是忽悠三岁孩子呢，茶几干脆就拿来一个彩页，说我这上面有电话，有厂址，你这是拿别人都当傻子啊，谁信啊！不能好好解决问题，还接二连三的忽悠，考验我的智商啊。
卖家黔驴技穷 假质检证明漏洞百出
在我们的强烈要求下，卖家答应给提供所谓的产品质检证明。在一周后，卖家给我们发来所谓的中国名牌称号、检验报告，一看就是假的，更好笑的是检验报告上产品名称都填错了，忽悠人也有点智商好吗？图片如下：
卖场答应协调 结果一切是浮云
打电话给卖场负责人刘红卫，卖场负责人说你直接退货不就完了，我说他不承认自己产品有问题，不肯退货，卖场负责人说跟卖家联系，给我回复。结果是杳无音讯，只好多次反映给卖场负责人，说是会给我们协调，结果还是没有结果。合计着是压根就没想帮我们解决，还想推的一干二净，作为一个卖场的老总，解决问题就是这样的方式，之前还承诺如果是产品问题，一定会对卖家进行处罚，给我们退货，看来这一切只是缓兵之计，糊弄我们啊。
就这样，还冠冕堂皇的承诺，为了让顾客买得放心和舒心，益居家具广场推出十项售后服务措施，如全场家具比价退差、质量问题先行赔付、首负全责、免费送货上门和安装、超期维修只收材料费等远高于国家“三包”规定的服务承诺，真正做到物美超值和售后保障的优质服务。这些难道都是空话吗？忽悠人上瘾吗？
索要发票 卖家卖场踢皮球
向卖家所要发票，卖家答应了，过了一周问他要发票，卖家说发票卖场统一开，卖场说卖家没有到卖场收银台交款，然后就是互相推诿，这样的问题谁来监管？
退货无门 欲哭无泪
如今退货遭遇众多难题，没人出面给解决这样的问题，堂堂卖场公然让三无产品逍遥，不管不问，出问题还一拖再拖，气愤无语！！！
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发表于 2012-4-25 09:11:14
