东方鼎盛时代物业有问题

xingjt807

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郑州市燃气公司

处理时间

2015-1-26 14:18

东方鼎盛时代的房子交付以后就各种问题，楼道太窄，小区里面散发小广告的到处都是，还有几个小卖部和卖装修东西的，很脏，也没人管，他们有营业执照吗？还是开发商的亲戚开的？物业明显只收费不管理，小区随便进入，保安都不带管的，也没人巡逻。小区保洁员根本不管楼道里的垃圾，楼道里能卖钱的东西倒是捡的很积极，一眨眼就没了。办事不积极主动，像猫眼和门孔扣，业主不问物业就不主动提供。天然气8月份都试过了，也让领过天然气卡了，但是去天然气公司交钱的时候却被告知天然气不能用，还没通，这是什么个意思？没天然气怎么做饭洗澡？还有半夜施工的有人管没，小区已经有人入住了，影响休息啊。

郑州房管

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郑州燃气

尊敬的网友您好：小区已通气，在日常使用过程中，如有任何问题，欢迎您随时拨打24小时燃气服务热线68855777。

郑州房管

网友您好：
       关于小区出入管理问题，经了解，业主投诉问题应属于东方鼎盛时代三期，东方鼎盛时代三期于今年6月份交房，目前小区处于集中装修高峰期，装修人员和进出材料较多，由于小区出入口多，且未安装大门，管理起来确实有一定难度。物业公司针对问题已采取措施：一是积极协调开发公司加装大门；二是对员工加强培训，做好出入管理和来访人员登记。
       关于小区小广告和楼道卫生问题，小区目前处于装修期，散发小广告的较多，卫生保洁也确实存在不到位的地方，物业公司已于近期进行了集中清理，下一步将安排保洁人员加大清理力度。由于保洁人员收入较低，文化素质参差不齐，确实存在个别人员在未完成保洁工作前捡垃圾的现象，物业公司已加强了对保洁人员的管理。
       关于园区卖装修材料问题，物业公司告知，小区内目前有业主在自有房屋内卖装修材料，此问题不属于物业公司管理范围，业主可向工商部门投诉举报。
       关于猫眼和可视对讲的发放问题，经向物业公司了解，在业主办理入住手续时已告知业主在房屋装修完毕后来物业公司领取，到时候会安排厂家给予安装和调试。物业公司将于近期再次在小区内张贴通知，通知业主来物业公司领取。
       针对东方鼎盛时代小区存在的问题，我局要求物业公司加强对员工的管理和培训，加强小区卫生保洁和出入管理，为业主提供舒适的居住环境。
       关于天然气问题，请您向天然气公司咨询情况。