关于金水区文政源小区没有物业的情况反映

和煦狂风

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-2-3 15:47

我是文政源小区的业主，从我们小区2004年建成至今已经相继自行换了4家物业了。从第一家开发商指定的纪元物业经营了两年，连相关小区管线图、业主信息等资料都没有交就自行撤走之后，相继又有三家物业像走马灯一样一年来一个，到年底就走了。这不，最后这家河南华豫物业公司又经营了一年，明天又要撤出了。这些物业怎么来的，又是因为什么走，我作为一名业主，其实一点也不清楚。这让我感觉这些物业公司好像没有任何约束和监管一样，想怎么来就怎么来，想怎么走就怎么走，想怎么干就怎么干。更可气的是之前的一家物业公司，在小区把一片绿地擅自铲除了，说要停什么非机动车，简直是瞎胡闹，被制止后要求其要恢复原状，后来却是一走了之，这些似乎应该由主管部门责令其返还资料，恢复原状吧，还要对其有些处罚措施才对吧。可是作为普通公民，我们并不知道物业公司主管部门的房管局的职责到底是什么？另外，马上要过春节了，正在案件高发期，这物业就这一走了之，我们小区的安全谁来负责？更重要的是小区垃圾肯定很快就堆成山，这节要怎么过？希望主管部门和辖区办事处尽快为我们想办法解决这些棘手问题。同时要想想办法从根本解决这一物业留不住的问题。

郑州房管

网友您好！我们已将您反映的问题交由相关部门调查处理，待调查完毕后，我局将尽快给予您回复。

和煦狂风

才这么两三天的功夫，我们小区的垃圾已经开始堆积了，请相关部门加大工作力度，我们都在眼巴巴盼望着……

和煦狂风

对了，文政源小区位于金水区红旗路52号，具体的就是在红旗路与经七路交叉口向西50米路南

和煦狂风

这事反映了半个月了，到底能不能办？调查的到底是个什么情况？能不能先反馈一下？就让我们这样耐心着吗？……这叫被耐心吧……大老爷们

郑州房管

网友您好！
关于您反映文政源小区物业问题，我局领导十分重视，经过现场了解：
一、文政园具体情况
    文政园有3栋多层，于2005年交房，建筑面积18000平方米，业主130余户。物业公司几经更换，目前在社区协调下，业主自治管理。
二、处理情况
1、该小区05年建成后由开发商中通实业选聘了物业公司，由于管理中问题很多，小区成立了居民代表组织，解聘了该物业公司。在随后的管理当中，小区居民代表组织先后选聘了3家物业公司，但都由于物业费用交费率低、物业费低等原因，物业公司亏损而撤出管理。华豫物业在2011年12月到期后撤离该小区。目前小区自治管理。
2、关于小区管理问题。在社区和业主代表协商会议上决定，现阶段由社区协调、组织热心业主暂时进行业主自治管理。
3、下一步解决办法，成立业主委员会，制定小区管理规约，从制度上规范物业公司的选聘、约束部分不缴纳费用的业主，从而实现小区长久管理。
业主代表表示小区业主不团结，很难组织会议进行选举等，建议社区居委会，指导业主先发出倡议书，让业主认识和了解业主委员会、提高业主参与积极性，然后再开展业主大会筹备工作，业主大会筹备工作由辖区办事处和金水区房管局进行指导。