旅游不给个人发票，还让我去投诉他

郑州旅游

已处理

郑州市地税局

处理时间

2013-10-8 11:45

9月2日我和家中北方来的亲戚一行四人去云台山游玩，找的是河南康辉旅行社的。早晨6：30在青少年宫上了他们派来接我们的车。不到7点到了紫荆山百货大楼，等到7：10来了个大巴到了7：25才出发。大巴30多个座位坐了12名旅客，一司机一导游和司机家属一人。导游姓李的一位女士电话：18*******06。顺花园路往北到了8：40还没有出郑州市（因为堵车），绕路到中州大道没有在中州大道处上高速，而是过了黄河桥才上高速。高速路桥费交了30元下了高速，又跑了一个多小时才到云台山游览区，已经快11点了！
在车上，导游先收了每人320的费用。然后，让大家每人交一位的正餐费用30元。说是旅行社收的钱里面只有第一天的晚餐，第二天早餐和午餐。没有第一天的午餐，所以让大家交午餐钱30元。大家无奈只有又交了30元。我们一行四人有一位78岁的老人，把老人身份证交给导游，让她去办理免票手续。
景区有专用公交，上午游红石峡11：20〜12：50（用时一到一个半小时）下午一点多到了五家台，午餐及住宿的地方。每人一菜，一桌6人四凉两热，主食随意吃。（30元的午餐）大家很不满意午餐的质量。到了房间，有空调不开，问老板娘，老板娘说：开空调加10元，晚上开加二十元。（2〜3人的标准间还另收空调费？）
下午去＂小寨沟＂三个景点连在一起，猴子是圈养的，都在笼子里（还不如动物园猴山的猴多）。水中间的太极拳表演，那就是一般水平，哪里像陈家沟的人呢？！转了一大圈用时两到三个半小时。
回到住宿的地方，晚餐多加了个菜。一夜无话！！！
早餐，馒头，咸菜，稀饭！我去外面吃的油条一根两块，豆浆一碗两块。8：30出发，去茱萸峰，还是跑到红石峡那里换车，换上山的车。9：20到了上山的景点。导游简单的一说，就让大家爬山去了。
上山，一个字   累。我们这一队中老年组距离顶峰600米处，撤退！用时两个半小时回到入口。
1：30又回到那个叫五家台的地方午餐，菜每人一个，6人桌4凉2热。菜没有吃完，太咸了，面条煮烂了。
我问导游，下午去温泉么？她说：不去。温泉不在这次两日游的景点里。咱们直接回去了。
下午2：20坐上了一辆面包车，带司机14座的面包车。路上导游先退了我130的门票钱，我说不是应当退150么？她说，景点打折后门票是190、60元园内汽车费只剩130了，我说我们给你的是全票的价钱，景点不收的钱你们还收？她说这是旅行社赚钱的方式，不是我导游不退给你。
然后
开始介绍焦作特产，还说帮帮她，她谢谢大家了。大家就一起去听了听讲解，然后，买了点东西。上车后，她又开始介绍特产，大家就开始有抵触情绪。但是车开到了地方就停，不进去也无奈。穿了一圈没有人购物，司机当场脸色就很难看。
那个姓李的导游，在景点没有给我们介绍内容，都是在门口说说就完事了。但是到了购物点，她前后都能看到她的身影，话也很多。
上车后，空调开得很小。坐在后面的年轻人都受不了，司机说空调开了。但是我感觉，没有刚上车的时候空调强度大了。
上了高速，交了19元就下了高速。大家都纷纷说下车点，我说我们在中原路青少年宫上的车，还在那里下车。导游说中原路，我说是的。到了大石桥，导游下车。下车时她说，你们跟着司机走吧，我下车了。
到了京广路，还没有到中原路，司机叫我们下车。说是到了中原路了！我说，下车点青少年宫，我们在哪里上的车！司机说，我不当家，导游交待的。我给导游打电话，导游说，司机是顺路捎你们到中原路。我日，还有这样反正说话都有理地。我说，既然是这样，你把我们游玩的发票给我，她让我找旅行社。

今天我打电话给旅行社，18*******35我说让他们旅行社给我开发票，他说不给个人开发票，让我提供公司名称。我在网上找了个公司，他说需要税务登记证号。我说开我个人的，他说不能开。你可以投诉我！！！！



这世界找谁去评理，哪位领导能告诉我？'老百姓只有逆来顺受，公司大了就可以无法无天么？？？？？

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郑州地税

尊敬的网民朋友：
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                                                                    郑州市地税局

郑州地税

尊敬的网民朋友：
    2013年9月22日，接关于“河南康辉国际旅行社”不给客户开具发票的投诉后，我局立即责令城东路所对此事进行了调查处理，现将有关情况报告如下：
    2013年9月1日，一客户电话与河南康辉国际旅行社业务员李某联系，说一行四人准备于2013年9月2日参加云台山两日游。由于该公司当日没有此行程，业务员李某就向游客推荐了“郑州源博旅行社有限公司”，并将客人的相关信息提供给了“郑州源博旅行社有限公司”。2013年9月2日早上，客人随“郑州源博旅行社有限公司”赴云台山两日游，旅游费给了“郑州源博旅行社有限公司”导游，回来后于2013年9月4日客人与河南康辉国际旅行社业务员李某联系说要开具发票，当时该公司业务员李某出于希望以后客户旅游继续联系自己的想法，答应帮忙，并告诉他如果开票抬头是公司的，要提供公司名称和税务登记证号，后来客人只提供了个公司名称而不提供税务登记证号，再后客人说开个人发票，因当时没有客人的身份证号，也因业务员态度不好，没能及时开具。
    2013年9月22日接到投诉后，我局城东路所及时进行了调查处理，2013年9月22日河南康辉国际旅行社得到客人的姓名和身份证号后，已于2013年9月23日有“郑州源博旅行社有限公司”给客人开具了旅游发票送至客人手中。

                                                                     郑州市地税局