轿车被蹭

周彦召

已处理

金水区房管局

处理时间

2013-10-21 09:48

           我是金水区田园新城业主  轿车在自家停车位上停放  车头被其它车辆曾到  去物业反映情况  他们说没办法  气人啊
             归纳以下物业责任：


             1  每年交着停车费  出事自己负责有点不妥  注：小区物业费1.6元 收费属中高档小区    享受的服务属抵挡
             2  去看监控室被告知是盲区  监控不到   买房宣传时可是全方位监控  注：小区监控区域很少
             3   我车位前是道路   本来就不宽   但路边每天都会有不同的车在那停放   通行车辆都会从我车前绕行  所以被蹭    小区保                     
                   安责任很大
                     （既然把没有出入卡的车辆放进来   物业就不能因为这些车的不当停放而造成他人的损失）

             恳请有关部门让给个说法

金水区房管局

您好，房管局已收到。

金水区房管局

接到投诉后，我局立即派工作人员到现场了解情况，现将情况回复如下：
一、小区基本情况
田园新城位于郑州市金水区三全路90号，由郑州荣成置业有限公司开发建设，属商品房小区，于2011年底建成交房。小区占地面积34688.1㎡，总建筑面积1036387.97㎡，住宅户数945户，容积率2.5，建筑密度24.76％，绿化率35.29％，住宅建筑面积79037.81㎡，景观花园面积514.08㎡，商业建筑面积6556.79㎡。现由郑州市荣成物业管理有限公司通过投标方式进驻该小区，按照合同约定，根据中标物业管理服务收费标准（高层住宅四层以上1.60元/月•㎡，三层1.5元/月•㎡，二层1.44元/月•㎡，一层1.38元/月•㎡）。地上车位管理费每辆60元/月，地下车位管理费每辆160元/月）进行收费，该收费标准已在郑州市金水区物价局备案。
二、业主投诉问题
1、小区物业费价格问题。
2 、小区监控有盲区问题。
3、业主车辆在停车位被剐蹭问题。
三、投诉问题回复
1、关于业主反映的物业费问题，根据业主与物业公司签订的《前期物业服务协议》中明确约定物业管理服务收费标准（高层住宅四层以上1.60元/月•㎡，三层1.5元/月•㎡，二层1.44元/月•㎡，一层1.38元/月•㎡）。地上车位管理费每辆60元/月，地下车位管理费每辆160元/月）进行收费。该收费已在郑州市物价局备案，业主如对物业费有异议，可向郑州市物价局咨询。
2、关于业主反映的小区监控有盲区的问题，小区监控属于开发商建设的配套设施，物业并无法进行增加或变更，业主可向开发商提出增加监控设施的要求，或动用小区维修基金进行增加。
3、关于业主车辆被剐蹭的问题，据向该小区物业公司了解业主反映汽车被蹭一事，小区业主发现车辆被蹭后告之物业公司，物业公司安排监控中心负责人员调取了事发时段的录像，但因车辆停放处位于监控盲区，并无法看到录像。根据物业公司于业主签订的“地上车位使用协议”中约定，甲方提供停车位给乙方使用，对乙方车辆停放没有保管义务，对乙方车辆停放过程中发生的损毁，丢失等事故不承担保管责任。建议业主报案由公安机关进行处理。我局已要求物业公司加大对监控盲区的巡逻频次，同时对小区车辆的停放加强管理，避免再次出现上述问题。
                                                                                  金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                             2013年10月9日