投诉贴新郑一中分校i家校

投诉者

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新郑市

处理时间

2013-10-8 08:08

学校在高一新生入学后再次要求办理该业务，虽然今年年初被处理过一次，说是移动公司问题，但他们现在仍在强迫学生办理该业务，许多家长认为没有必要，但迫于学校要求不得不办，学校规定每班每人必须办理，一月5元，虽然是不大的数字，但确实没必要，而且开学出在超市买过了电话卡，用不完，再办理该业务实在无用。

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首先，真诚的感谢您对教育工作的关心和监督，接到您的投诉后，我们立即组织有关人员进行了认真的核查，现将您的问题反馈如下：
    经调查，为进一步加强学生在校期间的安全管理，学校同意由移动公司对学生及家长进行宣传“I家校”平安电话业务，在学生及家长自觉自愿的基础上，由移动公司和家长及学生双方互动定制，学校及教师没有参与定制行为，更没有强迫学生及家长定制。“I家校”平安电话业务是通讯公司将信息直接给家长发送定制信息，家长自愿定制，家长定制成功后，学生可用校讯通卡进行平安签到、亲情通话。教师可用“I家校”平安电话业务和家长通话进行家访，费用由移动公司扣除。
处理结果
1、要求学校及时与家长做好沟通，做好家长解释说明工作，强调定制“I家校”行为非学校及教师的行为，是移动公司开展的业务，并坚持自愿开通的原则。
2、要求通过学校提供移动公司“I家校”平安电话业务平台负责人的电话，同时，向学生和家长提供退订业务的流程，反映人可电话咨询具体了解“I家校”平安电话业务的功能和收费依据以及收费方式，再根据自身实际情况决定是否使用“I家校”平安电话业务。家长如果不愿定制，可退订此项业务。
    再次感谢您对新郑教育体育事业关注和支持，也欢迎关心我市教育体育事业的社会各界人士积极建言献策，共同促进我市教育体育事业又快又好健康发展。


                                                                                         新郑市教育体育局